Ejecutivo de Asistencia Técnica

En Johnson Controls , estamos comprometidos en trabajar día con día en crear y mantener edificios sustentables que sean más seguros y más inteligentes, buscando tener un impacto positivo no sólo en las personas y las comunidades a las que pertenecen sino también en el medio ambiente. Como líderes mundiales en sistemas de seguridad y alarmas y soluciones integrales, estamos buscando un Ejecutivo de Asistencia técnica.

¿Qué actividades realizas en la posición?

El Ejecutivo de Asistencia técnica combina los conocimientos generales y técnicos para brindar solución vía telefónica a clientes que cuentan con algún tipo de falla en sus sistemas de alarma en conjunto con servicios técnicos que se encuentran en sitio, también brinda servicio a clientes internos, activaciones de cuenta, adición de dispositivos o servicios.

¿Cómo lo llevaras a cabo?

Como Ejecutivo de Asistencia técnica mediante un servicio especializado vía telefónica, establecerás enlaces de equipos de alarma, generaras órdenes de servicios, se te brindará capacitación oportuna y completa para el manejo de los diferentes equipos y servicios.

¿Qué buscamos?

Requerido

• Bachillerato técnico en electrónica, Electromecánica o afines, Ingeniería trunca reciente en las mismas áreas
• Cartilla militar liberada.
• Sin experiencia previa.
• Disponibilidad para laborar 6 días a la semana

Preferente

• Instalaciones Eléctricas o Electrónicas.
• Flexible, proactivo, tolerancia a la frustración con autogestión.
• Comunicación efectiva, escucha activa, servicio orientado al cliente y habilidades de negociación.