367 Ofertas de Atención al Cliente en Cuauhtémoc
Representante Servicio Al Cliente Intercompañías
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
**FUNCION PRINCIPAL**
Soportar la estrategia del área de servicio al cliente por medio de la comunicación, gestión, análisis y evaluación de los tiempos de entrega de las plantas de Eaton (intercompañía) con el objetivo de brindar información a los clientes sobre la entrega de sus productos acorde a los embarques, disponibilidad, demanda entre otros y de esta manera poder disminuir las reclamaciones (Voz del cliente) e identificar los puntos de mejora del proceso alineados con las políticas corporativas internas, requerimientos legales, normativos y de clientes correspondientes a las áreas de su alcance.
**FUNCIONES ESENCIALES**:
1. Proporcionar soporte (servicio interno) a los representantes de servicio al cliente con el fin de obtener tiempos de entrega a solicitud de Ingenieros de ventas, ejecutivos de cuenta, ejecutivos de cuenta clave y/o gerentes de mercado verticales de materiales fabricados en plantas distintas a la 3000 (ECHI) o de proveeduría de compra - venta.
2. Revisar y actualizar las fechas de entrega para órdenes de compra en sistema SAP asociadas a las diferentes ordenes de producción en plantas del extranjero para la actualización de reportes de backorder a los clientes.
3. Proveer soporte a los clientes, asegurándose que los procesos de embarque sean cumplidos en cantidad y de manera puntual
4. Revisar los requerimientos de embarque diarios / Semanal y generar su correspondiente listado de embarque.
5. Apoyar con las solicitudes de QN (Quality Notifications): Documentar y dar seguimiento a las reclamaciones y devoluciones de los distribuidores, coordinando actividades con las entidades internas y externas correspondientes, para brindar una solución y cierre a las mismas.
6. Realizar el seguimiento a los embarques de modalidad Drop Shipment a través del contacto con los responsables en las diferentes plantas de origen de Eaton para garantizar la entrega de los productos conforme a las instrucciones de la orden de compra.
7. Participar en proyectos de mejora continua a través de las herramientas disponibles en ELSS (EBS), para optimizar los procesos y actividades correspondientes al área a nível LATAM.
8. Mantener actualizados los repositorios de aprobaciones y soportes de cancelaciones en el Sharepoint de Voz del Cliente
9. Seguimiento a los indicadores de Past Due del backorder de compra - venta o intercompañia. #LI-DG2
**Qualifications**:
**CONOCIMIENTO ESPECIALIZADO**:
Escolaridad: Licenciatura o Ingenieria concluida
Experiência previa (años): Mínima de 2 años en áreas de Atención a Clientes (B2B) y procesos de gestión de órdenes de compra (Order Management | Order-to-Delivery | Order to Cash)
**Skills**:
**Conocimientos técnicos**:
Conocimientos de Comercio y Logística Internacional (INCOTERMS)
**Formación**:
Ingles Fluido conversacional
Manejo de Sistema de ERP (SAP Deseable)
Uso de Power BI, Power Apps, Paqueteria Office (Excel, Word, PP)
Software Visio (Deseable)
**Competencias Específicas ELM**:
Piensa y actúa de forma estratégica
Obtiene Resultados
Habilita la Mentalidad Digital
Responsable
**Experiência en**:
Modelos de Servicio a Clientes y/o Experiência del Cliente (CX)
Excelencia Comercial
Proceso de gestión de la orden, order-to-delivery u order-to-cash
Esquemas para captar “Voz del Cliente” e indicadores de Servicio (NPS, CE, FR, OTTR, DOT)
Liderazgo de equipos de trabajo
Proyectos de mejora continua
We are committed to ensuring equal employment opportunities for job applicants and employees. Our recruitment processes use balanced selection criteria and avoid unlawful discrimination against applicants on the basis of their age, colour, disability, marital status, national origin, gender, gender identity, genetic information, race or racial origin, religion, sexual orientation or any other status protected or required by law.
Representante de Servicio Al Cliente
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
- Contratación directa con la empresa
- Curso de Inducción Pagado
- Ingreso inicial de $10,000.00
- Bono por venta Cerrada $,300.00, 2,000.00, 2,500.00
- Incentivo por meta cumplida mensual de 1,300.00 hasta 3,500.00 o más
- Capacitación Constante y Continua -Excelentes comisiones del 6% al 13%
- Rifas e Incentivos desde un Electrodoméstico hasta unAuto Último Modelo
- Convenciones Nacionales e internacionalesTODO PAGADO
Horario completo De lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm sábado medio día
No lo pienses más sé uno de los primeros en ganar los beneficios.
Postúlate por este medio, manda mensaje con tu CV al*y nos comunicamos a la brevedad.
NO ESPERES MAS
**Nível de educación deseada**:
Media Superior
**Nível de experiência deseada**:
Nível Inicial
**Función departamental**:
Comercial / Ventas
**Industria**:
Servicios Ambientales
Representante de Servicio Al Cliente
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
¡Te Ofrecemos!
- Contratación directa con la empresa
- Curso de Inducción Pagado
- Ingreso inicial de $10,000.00
- Bono por venta Cerrada $,300.00, 2,000.00, 2,500.00
- Incentivo por meta cumplida mensual de 1,300.00 hasta 3,500.00 o más
- Capacitación Constante y Continua
- Excelentes comisiones del 6% al 13%
- Rifas e Incentivos desde un Electrodoméstico hasta un Auto Último Modelo
- Convenciones Nacionales e internacionales TODO PAGADO
Horario completo De lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm sábado medio día
No lo pienses más sé uno de los primeros en ganar los beneficios.
Postúlate por este medio o manda mensaje con tu CV al*y nos comunicamos a la brevedad.
NO ESPERES MAS
**Nível de educación deseada**:
Media Superior
**Nível de experiência deseada**:
Nível Inicial
**Función departamental**:
Comercial / Ventas
**Industria**:
Servicios Ambientales
Representante de Servicio Al Cliente
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
¿TE ENCUENTRAS EN BÚSQUEDA DE EMPLEO? ¡¡ESTA ES TU OPORTUNIDAD!
INCENTIVOS + BONOS + PAGOS SEMANALES + COMISIONES + PREMIOS + RIFAS DE COCHES + VIAJES NACIONALES E INTERNACIONALES + ELECTRODOMESTICOS Y MÁS!
¿QUÉ TE OFRECEMOS?
- Contratación inmediata y directa con la empresa
- Pagos semanales por cada venta
- Excelente plan de comisiones desde el 6% hasta 16% SIN TOPE
- Entrenamiento comercial
- Capacitación Pagada
- Plan de carrera
- Apoyo económico Semanal
- Puedes generar Ingresos iniciales desde 10,000 a 15,000 mil pesos mensuales
- Premios e Incentivos ( Rifas se autos, Viajes Nacionales e Internacionales, Premio a la constancia)
Rifas de electrodomésticos, pantallas, laptops, etc.
¿QUÉ REQUIERES?
- Experiência (preferentemente) en áreas comerciales como: call center, asesor de afores, ventas de servicios, seguros, tarjetas, productos financieros o promotores.
- Si no tienes experiência
NOSOTROS TE CAPACITAMOS
- Facilidad de palabra
Actividades:
Prospección de clientes.
Cotizaciones.
Citas.
Cierre de Contratos (Ventas).
No lo pienses más, postúlate por este medio, nos comunicaremos para agendarte entrevista.
**¡Gana lo que siempre has querido! ¡No lo pienses más! ¡¡POSTULATE Y AGENDA TU CITA!**
**Nível de educación deseada**:
Media Superior
**Nível de experiência deseada**:
Nível Inicial
**Función departamental**:
Comercial / Ventas
**Industria**:
Servicios Individuales y Familiares
Representante de Servicio Al Cliente
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Dawn Foods is a global leader in bakery manufacturing and ingredients distribution. As the partner of choice for inspiring bakery success, we help customers grow their business through meaningful partnerships, research-driven insights and innovations, and products and expertise they can depend on. As a family-owned company, our commitments to our people, products, customers, and corporate values, are all part of our recipe for success.**+ Objetivo**
Satisfacer y atender las necesidades de nuestros clientes internos, externos y prospectos, asegurando el cumplimiento de la oferta de servicio, así como ofrecer soluciones ante oportunidades que se puedan presentar durante el proceso de entrega; interacturando siempre bajo el Modelo de Servicio Dawn para generar experiências satisfactorias y únicas.
**+ Funciones esenciales y/o actividades**
- Ingreso de órdenes de compra de los clientes en sistema SAP (recibidos vía transmisión electrónica, correo y vía telefónica).
- Generar los reportes de ordenes abiertas requeridos para cada uno de los clientes asignados. -Comunicación de riesgos de producto a las áreas de CPFR, Demanda y Planeación para asegurar inventarios vs las ordenes de compra colocadas.
- Coordinación de trámite de citas de clientes, así como con el área de Logística para la programación de embarques.
- Resolución de problemas ante oportunidades que se presenten durante la operación de los embarques.
- Seguimiento y contacto de los prospectos recibidos por medio de página web o vía telefónica para su correcta canalización con el equipo Comercial o Distribuidores.
- Emisión de notas de crédito por quejas aprobadas en el CRM (Sales Force).
- Coordinación de sesiones de negocios con Clientes para revisión de indicadores y níveles de servicio. -Comunicación y monitoreo directo con el área de tráfico para garantizar el cumplimiento de la oferta de servicio en las entregas.
- Generación de los Planes de acción en conjunto con las áreas involucradas para la mejora del KPI de nível de servicio.
**+ Educación**
Lic. en Administación de Empresas, Negocios Internacionales, Logística o afin.
**+Experiência**
Experiência en el área de Servicio a Clientes (1.5 años)
Experiência en Distribución y Embarques
Experiência en servicio al cliente de cadenas de autoservicio y/o otros mercados
**+Idiomas**
Inglés deseable
- **Conocimientos**
Manejo de paquete Office
Manerjo de ERP (SAP)
**+ Competencias**
- Colaboración y Trabajo en Equipo
- Comunicación Efectiva
- Proactividad
- Organización y compromiso
- Trabajo bajo presión
- Trabajo bajo presión
- Análisis de información
- Creatividad para la resolución de problemas
- Atención al detalleAn Equal Opportunity Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, age, sex, national origin, disability, pregnancy, sexual orientation, gender identity/gender expression, citizenship status, military or veteran status, genetic information or any other status or condition that is protected by applicable law.
**Requisition ID**:36426
Representante de Servicio Al Cliente (Customer
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Avery Dennison (NYSE: AVY) ist ein weltweit führender Anbieter von selbstklebenden und funktionellen Materialien sowie Etikettierlösungen für die Einzelhandels
- und Bekleidungsidustrie. Die Anwendungen und Technologien des Unternehmens sind ein integraler Bestandteil von Produkten aller wichtigen Industriezweige. Mit Niederlassungen in über 50 Ländern und mehr als 25.000 Mitarbeitern weltweit betreut Avery Dennison Kunden der Branchen Konsumverpackung, Graphical Display, Logistik, Bekleidung, In
Descripción del empleo
**INTEGRATE A NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO COMO**:
**Representante de Servicio al Cliente**
- Licenciatura o Ingeniería (pasante o titulado).
- 2 años de experiência en Servicio al Cliente
- Fuertes habilidades escritas, verbales y telefónicas.
- Experiência en entrada de datos y seguimiento.
- Atención a clientes corporativos y directivos.
- Conocedor de las operaciones del centro de llamadas y las líneas de productos.
- Manejo de Google Workspace.
- ERP al 80% Excel
- Inglés básico
- Captura las órdenes de compra para el envío de los pedidos al cliente.
- Seguimiento y depuración de pedidos de Back-Order.
**Requisitos**:
- Excelentes habilidades orales, escritas y de presentación.
- Comunicación efectiva entre varios departamentos.
- Excelentes habilidades de servicio al cliente.
Información adicional
All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to color, religion, sex, national origin, sexual orientation, gender identity, disability, protected veteran status or other protected status. All your information will be kept confidential according to the federal and local law.
Representante de Servicio al Cliente - (Call Center)
Publicado hace 16 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Buscamos un(a) profesional proactivo, empático y orientado(a) al cliente para unirse a nuestro equipo de atención al cliente.
Será responsable de gestionar comunicaciones vía email, WhatsApp y telefónicas, brindando soluciones efectivas a quejas, dudas y solicitudes de nuestros clientes, incluyendo contactos con clientes detractores y levantamiento de pedidos.
Además, tendrá tareas relacionadas con facturación, coordinación interna con el equipo de tienda para informar sobre faltantes, pesos inexactos u otros aspectos que impacten la experiencia del cliente, y la gestión de contactos en general.
Requisitos y habilidades:
- Licenciatura en curso o no terminada
- Excelente capacidad de escucha activa, empatía y habilidades de comunicación
- Capacidad para multitasking y manejo de varias tareas simultáneamente
- Conocimientos básicos en Excel
- Experiencia previa en atención al cliente (deseable, no excluyente)
- Orientación a la resolución de problemas y buen manejo de situaciones difíciles
- Proactivo, con actitud positiva y habilidades para trabajar en equipo
- Disponibilidad para trabajar en un entorno dinámico y con alta orientación a resultados en horarios rotativos. De lunes a domingo con 1 día de descanso.
Extra:
- Habilidades interpersonales y de comunicación efectiva
- Capacidad de trabajo bajo presión y organización
- Conocimiento en procesos de facturación y levantamiento de pedidos
- Interés en aprender y crecer dentro de la empresa
Si estás buscando formar parte de un equipo dinámico y apasionado por brindar la mejor experiencia al cliente, ¡te invitamos a postularte!
Sé el primero en saberlo
Acerca de lo último Atención al cliente Empleos en Cuauhtémoc !
Representante de Servicio al Cliente - (Call Center)
Ayer
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Buscamos un(a) profesional proactivo, empático y orientado(a) al cliente para unirse a nuestro equipo de atención al cliente.
Será responsable de gestionar comunicaciones vía email, WhatsApp y telefónicas, brindando soluciones efectivas a quejas, dudas y solicitudes de nuestros clientes, incluyendo contactos con clientes detractores y levantamiento de pedidos.
Además, tendrá tareas relacionadas con facturación, coordinación interna con el equipo de tienda para informar sobre faltantes, pesos inexactos u otros aspectos que impacten la experiencia del cliente, y la gestión de contactos en general.
Requisitos y habilidades:
- Licenciatura en curso o no terminada
- Excelente capacidad de escucha activa, empatía y habilidades de comunicación
- Capacidad para multitasking y manejo de varias tareas simultáneamente
- Conocimientos básicos en Excel
- Experiencia previa en atención al cliente (deseable, no excluyente)
- Orientación a la resolución de problemas y buen manejo de situaciones difíciles
- Proactivo, con actitud positiva y habilidades para trabajar en equipo
- Disponibilidad para trabajar en un entorno dinámico y con alta orientación a resultados en horarios rotativos. De lunes a domingo con 1 día de descanso.
Extra:
- Habilidades interpersonales y de comunicación efectiva
- Capacidad de trabajo bajo presión y organización
- Conocimiento en procesos de facturación y levantamiento de pedidos
- Interés en aprender y crecer dentro de la empresa
Si estás buscando formar parte de un equipo dinámico y apasionado por brindar la mejor experiencia al cliente, ¡te invitamos a postularte!
Representante de Servicio al Cliente - (Call Center)
Ayer
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Buscamos un(a) profesional proactivo, empático y orientado(a) al cliente para unirse a nuestro equipo de atención al cliente.
Será responsable de gestionar comunicaciones vía email, WhatsApp y telefónicas, brindando soluciones efectivas a quejas, dudas y solicitudes de nuestros clientes, incluyendo contactos con clientes detractores y levantamiento de pedidos.
Además, tendrá tareas relacionadas con facturación, coordinación interna con el equipo de tienda para informar sobre faltantes, pesos inexactos u otros aspectos que impacten la experiencia del cliente, y la gestión de contactos en general.
Requisitos y habilidades:
- Licenciatura en curso o no terminada
- Excelente capacidad de escucha activa, empatía y habilidades de comunicación
- Capacidad para multitasking y manejo de varias tareas simultáneamente
- Conocimientos básicos en Excel
- Experiencia previa en atención al cliente (deseable, no excluyente)
- Orientación a la resolución de problemas y buen manejo de situaciones difíciles
- Proactivo, con actitud positiva y habilidades para trabajar en equipo
- Disponibilidad para trabajar en un entorno dinámico y con alta orientación a resultados en horarios rotativos. De lunes a domingo con 1 día de descanso.
Extra:
- Habilidades interpersonales y de comunicación efectiva
- Capacidad de trabajo bajo presión y organización
- Conocimiento en procesos de facturación y levantamiento de pedidos
- Interés en aprender y crecer dentro de la empresa
Si estás buscando formar parte de un equipo dinámico y apasionado por brindar la mejor experiencia al cliente, ¡te invitamos a postularte!
Representante de Servicio al Cliente - (Call Center)
Ayer
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Buscamos un(a) profesional proactivo, empático y orientado(a) al cliente para unirse a nuestro equipo de atención al cliente.
Será responsable de gestionar comunicaciones vía email, WhatsApp y telefónicas, brindando soluciones efectivas a quejas, dudas y solicitudes de nuestros clientes, incluyendo contactos con clientes detractores y levantamiento de pedidos.
Además, tendrá tareas relacionadas con facturación, coordinación interna con el equipo de tienda para informar sobre faltantes, pesos inexactos u otros aspectos que impacten la experiencia del cliente, y la gestión de contactos en general.
Requisitos y habilidades:
- Licenciatura en curso o no terminada
- Excelente capacidad de escucha activa, empatía y habilidades de comunicación
- Capacidad para multitasking y manejo de varias tareas simultáneamente
- Conocimientos básicos en Excel
- Experiencia previa en atención al cliente (deseable, no excluyente)
- Orientación a la resolución de problemas y buen manejo de situaciones difíciles
- Proactivo, con actitud positiva y habilidades para trabajar en equipo
- Disponibilidad para trabajar en un entorno dinámico y con alta orientación a resultados en horarios rotativos. De lunes a domingo con 1 día de descanso.
Extra:
- Habilidades interpersonales y de comunicación efectiva
- Capacidad de trabajo bajo presión y organización
- Conocimiento en procesos de facturación y levantamiento de pedidos
- Interés en aprender y crecer dentro de la empresa
Si estás buscando formar parte de un equipo dinámico y apasionado por brindar la mejor experiencia al cliente, ¡te invitamos a postularte!