3 Ofertas de Atención al Cliente en Cancún
Administrador de Atención al Cliente
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
La búsqueda y selección de personal competente es vital para la expansión continua. Como Ejecutivo de Servicio en Cancún , se requiere experiencia previa en procesos administrativos y conocimientos específicos en refrigeración o aire acondicionado.
Entre las principales responsabilidades se encuentran:
- Planificación de órdenes de trabajo según demanda técnica y disponibilidad de técnicos
- Programación y asignación de actividades de servicio en Salesforce Field Service (FS)
- Coordinación de ejecución de mantenimientos, puestas en marcha, visitas diagnósticas y correctivas
Para este puesto, se busca demostrar habilidades como organización, gestión del tiempo y atención al cliente.
Se ofrecen prestaciones superiores a las legales y un salario competitivo.
Habilidades y RequisitosAlgunas de las habilidades y cualificaciones requeridas incluyen:
- Gestión efectiva del tiempo y recursos
- Organización y coordinación eficiente
- Atención al cliente y resolución de problemas
El cargo ofrece prestaciones más allá de lo legalmente obligatorio y una remuneración que refleja nuestra política de compensación equitativa.
Más InformaciónSi deseas conocer más detalles sobre este puesto, por favor contacta con nosotros directamente.
Responsable de Atención al Cliente
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Empresa líder en sistemas de aire acondicionado con tecnología de vanguardia y presencia global busca a un/a supervisor de servicio.
Cancún
El supervisor de servicio garantizará la satisfacción del cliente, mantendrá y hará crecer la base instalada de clientes mediante el buen manejo, ejecución y entrega de proyectos de la zona asignada. Ampliar o expandir la cobertura del área de servicio para una mejor atención a los clientes.
Requisitos:
- Ingeniería mecánica, eléctrica, mecatrónica o afín.
- 3 a 5 años de experiencia como supervisor del área de servicio.
- Inglés conversacional (indispensable).
- Conocimiento en equipos chiller y sistemas HVAC avanzado.
Beneficios:
- Liderazgo.
- Comunicación efectiva.
- Registro de defectos de calidad identificados al brindarle mantenimiento a los equipos.
Más información:
Desarrollar y mantener relaciones comerciales sólidas con clientes, proveedores y socios comerciales.
Gerente de Experiencia del Cliente
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Estamos buscando a un experto en gestión de clientes para liderar nuestras estrategias y asegurarnos de que nuestros huéspedes tengan la mejor experiencia posible.
RCD Hotels es un grupo hotelero de lujo con presencia en México, República Dominicana y Estados Unidos. Buscamos a alguien con experiencia en Salesforce y herramientas de CRM para optimizar la relación con nuestros clientes y aumentar su compromiso.
Este profesional trabajará de manera transversal con las áreas de Ventas, Marketing, TI y Operaciones para garantizar que nuestra estrategia de CRM esté alineada con nuestros objetivos generales.
Requisitos:
- Licenciatura en Administración de Empresas, Marketing o Dirección de Hospitalidad
- MBA o posgrado equivalente deseable
Experiencia:
- Amplia experiencia en Salesforce CRM dentro del sector de hospitalidad y programas de club vacacional
- Experiencia mínima 7 años en gestión de CRM, con al menos 5 en rol de liderazgo
Conocimientos específicos:
- Implementación de estrategias CRM que impulsen el crecimiento de ingresos y mejoren la experiencia del cliente
- Conocimiento profundo de la industria de la hospitalidad, incluyendo expectativas de huéspedes, entrega de servicio y modelos de club vacacional
Beneficios:
- Prestaciones y beneficios superiores a la ley
- Plan de carrera
A RCD Hotels nos gusta la diversidad y respetamos la identidad y expresión de género, sin distinción de edad, raza, religión, nacionalidad, ascendencia, embarazo, discapacidad, afección médica, estado civil, orientación sexual, etc. Creemos que el talento, la pasión y la experiencia son los únicos criterios relevantes para considerar para nuestros nuevos talentos.
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