496 Ofertas de Atención al Cliente en Ciudad de México
Representante Servicio Al Cliente
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
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Representante de Servicio Al Cliente
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Por expansión urge cubrir su vacante de Ejecutivo de Ventas. Te invitamos a trabajar en una gran empresa y mejorar tus ingresos.
¡Te Ofrecemos!
- Contratación directa con la empresa
- Curso de Inducción Pagado
- Ingreso inicial de $10,000.00
- Bono por venta Cerrada $,300.00, 2,000.00, 2,500.00
- Incentivo por meta cumplida mensual de 1,300.00 hasta 3,500.00 o más
- Capacitación Constante y Continua
- Excelentes comisiones del 6% al 13%
- Rifas e Incentivos desde un Electrodoméstico hasta un Auto Último Modelo
- Convenciones Nacionales e internacionales TODO PAGADO
Horario completo De lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm sábado medio día
No lo pienses más sé uno de los primeros en ganar los beneficios.
Postúlate por este medio o manda mensaje con tu CV al*y nos comunicamos a la brevedad.
NO ESPERES MAS
**Nível de educación deseada**:
Media Superior
**Nível de experiência deseada**:
Nível Inicial
**Función departamental**:
Comercial / Ventas
**Industria**:
Servicios Ambientales
Representante de Servicio Al Cliente
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
**Requisitos**:
- LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN TERMINADA O TRUNCA
- EXPERIENCIA EN ATENCIÓN A CLIENTES
- MANEJO EXEL
- FACILIDAD DE PALABRA
- ORGANIZADA
- ACTITUD DE SERVICIO
- TOLERANTE A LA FRUSTRACIÓN
- TRABAJO BAJO PRESIÓN
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Salario: $7,500.00 - $8,500.00 al mes
Horario:
- Turno de 8 horas
Prestaciones:
- Estacionamiento de la empresa
- Opción a contrato indefinido
Educación:
- Licenciatura trunca o en curso (Deseable)
Representante de Servicio Al Cliente
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Satisfacer y atender las necesidades de nuestros clientes internos, externos y prospectos, asegurando el cumplimiento de la oferta de servicio, así como ofrecer soluciones ante oportunidades que se puedan presentar durante el proceso de entrega; interacturando siempre bajo el Modelo de Servicio Dawn para generar experiências satisfactorias y únicas.
**+ Funciones esenciales y/o actividades**
- Ingreso de órdenes de compra de los clientes en sistema SAP (recibidos vía transmisión electrónica, correo y vía telefónica).
- Generar los reportes de ordenes abiertas requeridos para cada uno de los clientes asignados. -Comunicación de riesgos de producto a las áreas de CPFR, Demanda y Planeación para asegurar inventarios vs las ordenes de compra colocadas.
- Coordinación de trámite de citas de clientes, así como con el área de Logística para la programación de embarques.
- Resolución de problemas ante oportunidades que se presenten durante la operación de los embarques.
- Seguimiento y contacto de los prospectos recibidos por medio de página web o vía telefónica para su correcta canalización con el equipo Comercial o Distribuidores.
- Emisión de notas de crédito por quejas aprobadas en el CRM (Sales Force).
- Coordinación de sesiones de negocios con Clientes para revisión de indicadores y níveles de servicio. -Comunicación y monitoreo directo con el área de tráfico para garantizar el cumplimiento de la oferta de servicio en las entregas.
- Generación de los Planes de acción en conjunto con las áreas involucradas para la mejora del KPI de nível de servicio.
**+ Educación**
Lic. en Administación de Empresas, Negocios Internacionales, Logística o afin.
**+Experiência**
Experiência en el área de Servicio a Clientes (1.5 años)
Experiência en Distribución y Embarques
Experiência en servicio al cliente de cadenas de autoservicio y/o otros mercados
**+Idiomas**
Inglés deseable
- **Conocimientos**
Manejo de paquete Office
Manerjo de ERP (SAP)
**+ Competencias**
- Colaboración y Trabajo en Equipo
- Comunicación Efectiva
- Proactividad
- Organización y compromiso
- Trabajo bajo presión
- Trabajo bajo presión
- Análisis de información
- Creatividad para la resolución de problemas
- Atención al detalleAn Equal Opportunity Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, age, sex, national origin, disability, pregnancy, sexual orientation, gender identity/gender expression, citizenship status, military or veteran status, genetic information or any other status or condition that is protected by applicable law.
**Requisition ID**:36426
Representante de Servicio Al Cliente
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Sentry Tire es una empresa líder en la industria de neumáticos en Estados Unidos, que exporta a más de 25 países. Valoramos el compromiso, la innovación y la excelencia en el servicio al cliente. Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo, oportunidades de crecimiento profesional y un excelente ambiente laboral. Pensando en expandir nuestro mercado, contamos con colaboradores a distancia ubicados en Indonesia, Canadá, Taiwán y México.
**Requisitos del puesto**
- Educación: Bachillerato.
- Experiência: Experiência previa en servicio al cliente.
- Habilidades: Inglés avanzado, conocimientos de computación básica a nível medio, capacidad de realizar múltiples tareas de manera eficiente y habilidad para la resolución de problemas de forma proactiva.
**Responsabilidades del puesto**
- Brindar atención de calidad a los clientes, resolviendo sus dudas y consultas de manera eficiente ya sea por teléfono, correo electrónico o chat.
- Desarrollar un entendimiento profundo de nuestros productos y servicios para poder ofrecer soluciones a los clientes.
- Procesar órdenes y dar seguimiento. Ayudar a los clientes desde la realización de una órden, proveer el número de seguimiento hasta, de ser necesario, modificar la órden o cancelarla. Asegurando la precisión y eficiencia.
- Mantener una comunicación efectiva con otros departamentos para garantizar el flujo de información.
**Prestaciones y beneficios adicionales**
- Sueldo mensual competitivo de $8,400 a $,200.
- Oportunidades de capacitación y desarrollo profesional.
- Modalidad de trabajo desde casa.
- Tiempo libre y días festivos pagados.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $8 400.00 - 9,200.00 al mes
Beneficios:
- Días por enfermedad
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Escolaridad:
- Bachillerato terminado (Obligatorio)
Experiência:
- Servicio al cliente: 1 año (Obligatorio)
Idioma:
- Inglés (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo remoto
Representante de Servicio Al Cliente México
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Con el respaldo adecuado, las personas y las empresas tienen el poder de progresar de maneras increíbles. Cuando te unes al Equipo AmEx, pasas a formar parte de una comunidad global y diversa de colegas con un compromiso inquebrantable de respaldar a nuestros clientes, comunidades y a los demás. Aquí aprenderás y crecerás mientras te ayudamos a crear un recorrido profesional que sea único y significativo para ti; con beneficios, programas y flexibilidad que te respalden personal y profesionalmente.
En American Express, serás reconocido por tus contribuciones, liderazgo e impacto: cada colega tiene la oportunidad de compartir el éxito de la empresa. Juntos, ganaremos como equipo, esforzándonos por mantener los valores de nuestra empresa y nuestra poderosa promesa de respaldo para brindar la mejor experiência al cliente todos los días. Y lo haremos con la máxima integridad y en un entorno donde todos sean vistos, escuchados y sientan que pertenecen.
¡Únete al Equipo Amex y lideremos el camino juntos!
Como marca creada para ir más allá y brindar la mejor experiência al cliente, contar con colegas excepcionales es primordial. Como imagen de la empresa, tú puede crear interacciones positivas con nuestros clientes todos los días, desde seleccionar una experiência de viaje o estilo de vida única, hasta ayudarlos con sus necesidades diarias. Desarrollarás tus habilidades a través de una capacitación líder en la industria y asesoramiento continuo, al mismo tiempo que aprendes lo que significa establecer continuamente el estándar de servicio al cliente de clase mundial. Encuentra tu lugar en #TeamAmex.
**Funciones y responsabilidades**:
Utilizar tus habilidades, experiência y pasión por el servicio al cliente para ayudar a impulsar a tu equipo y a tus socios comerciales hacia el éxito.
¿Qué harías todos los días como profesional de atención al cliente?
- Brindar un servicio extraordinario con un enfoque en que el cliente primero en un ambiente dinámico y con un amplio volumen de llamadas.
- Comprender las necesidades de los clientes y adaptar soluciones únicas y personalizadas para ellos, mientras se refuerzan los beneficios de la membresía de la tarjeta y se reconoce la lealtad del tarjetahabiente.
- Utiliza tu personalidad orientada al servicio para desarrollar habilidades de venta clave que te permitan profundizar la relación entre el cliente y nuestra marca.
- Atender consultas tales como: dudas sobre estados de cuenta, actualización de datos, reemplazo de tarjetas, realizar pagos, canje de recompensas, etc.
- Utilizar diferentes plataformas digitales de manera simultánea, con la finalidad de identificar soluciones personalizadas y anticipar las necesidades del cliente, logrando una resolución en el primer contacto.
- Cumplir y superar los objetivos de desempeño que incluyen, entre otros: satisfacción al cliente, ventas, calidad, productividad, y apego a regulaciones.
**Requisitos mínimos**:
- Excelente comunicación escrita y verbal, que permitan profundizar las relaciones con los clientes e impulsar la satisfacción.
- Alto nível de resiliencia, compromiso y resistencia a situaciones estresantes, con la finalidad de gestionar de manera eficiente y efectiva un flujo constante de llamadas de clientes, manteniéndose positivo ante los cambios.
- Capacidad para mostrar atención y aprecio a los clientes, a través del reconocimiento emocional de las consultas/situaciones en cada llamada.
- Uso de herramientas digitales para realizar múltiples tareas, navegar a través de diferentes sistemas, con velocidad y precisión.
- Integridad para gestionar información confidencial de los titulares de tarjetas y cumplir con todos las regulaciones relacionadas con las prácticas de servicio y ventas.
- Pasión por el servicio y la creación de lealtad de nuestros clientes; a través de una escucha excepcional, la construcción de relaciones consultivas, el ingenio y las habilidades para resolver problemas.
- Puntualidad y confiabilidad.
- Ingles Intermedio.
- Experiência en servicio al cliente.
- Licenciatura trunca o terminada.
**Habilidades deseables**:
- Se prefiere experiência en Chat.
- Pasión por las ventas, recomendando productos o soluciones adaptadas a cada cliente.
- Capacidad para adaptar el estilo de comunicación a una amplia variedad de personalidades y situaciones y asumir la responsabilidad de cada llamada, de principio a fin.
**Requisitos adicionales**:
- Flexibilidad para trabajar en cualquier momento entre las 06:00 am y las 11:00 pm, incluídos los fines de semana.
- Entorno híbrido: expectativa de trabajar en la oficina 3 días por semana
- Flexibilidad Laboral: Jornada de 30 horas por semana (excepto entrenamiento). Requisitos de flexibilidad de turnos.
- American Express ofrece un ambiente de trabajo fantástico y diverso. El alto rendimiento se recompensa con incentivos orientados a objetiv
Representante de Servicio al Cliente - (Call Center)
Publicado hace 13 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Buscamos un(a) profesional proactivo, empático y orientado(a) al cliente para unirse a nuestro equipo de atención al cliente.
Será responsable de gestionar comunicaciones vía email, WhatsApp y telefónicas, brindando soluciones efectivas a quejas, dudas y solicitudes de nuestros clientes, incluyendo contactos con clientes detractores y levantamiento de pedidos.
Además, tendrá tareas relacionadas con facturación, coordinación interna con el equipo de tienda para informar sobre faltantes, pesos inexactos u otros aspectos que impacten la experiencia del cliente, y la gestión de contactos en general.
Requisitos y habilidades:
- Licenciatura en curso o no terminada
- Excelente capacidad de escucha activa, empatía y habilidades de comunicación
- Capacidad para multitasking y manejo de varias tareas simultáneamente
- Conocimientos básicos en Excel
- Experiencia previa en atención al cliente (deseable, no excluyente)
- Orientación a la resolución de problemas y buen manejo de situaciones difíciles
- Proactivo, con actitud positiva y habilidades para trabajar en equipo
- Disponibilidad para trabajar en un entorno dinámico y con alta orientación a resultados en horarios rotativos. De lunes a domingo con 1 día de descanso.
Extra:
- Habilidades interpersonales y de comunicación efectiva
- Capacidad de trabajo bajo presión y organización
- Conocimiento en procesos de facturación y levantamiento de pedidos
- Interés en aprender y crecer dentro de la empresa
Si estás buscando formar parte de un equipo dinámico y apasionado por brindar la mejor experiencia al cliente, ¡te invitamos a postularte!
Sé el primero en saberlo
Acerca de lo último Atención al cliente Empleos en Ciudad de México !
Representante de Servicio al Cliente - (Call Center)
Publicado hace 5 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Buscamos un(a) profesional proactivo, empático y orientado(a) al cliente para unirse a nuestro equipo de atención al cliente.
Será responsable de gestionar comunicaciones vía email, WhatsApp y telefónicas, brindando soluciones efectivas a quejas, dudas y solicitudes de nuestros clientes, incluyendo contactos con clientes detractores y levantamiento de pedidos.
Además, tendrá tareas relacionadas con facturación, coordinación interna con el equipo de tienda para informar sobre faltantes, pesos inexactos u otros aspectos que impacten la experiencia del cliente, y la gestión de contactos en general.
Requisitos y habilidades:
- Licenciatura en curso o no terminada
- Excelente capacidad de escucha activa, empatía y habilidades de comunicación
- Capacidad para multitasking y manejo de varias tareas simultáneamente
- Conocimientos básicos en Excel
- Experiencia previa en atención al cliente (deseable, no excluyente)
- Orientación a la resolución de problemas y buen manejo de situaciones difíciles
- Proactivo, con actitud positiva y habilidades para trabajar en equipo
- Disponibilidad para trabajar en un entorno dinámico y con alta orientación a resultados en horarios rotativos. De lunes a domingo con 1 día de descanso.
Extra:
- Habilidades interpersonales y de comunicación efectiva
- Capacidad de trabajo bajo presión y organización
- Conocimiento en procesos de facturación y levantamiento de pedidos
- Interés en aprender y crecer dentro de la empresa
Si estás buscando formar parte de un equipo dinámico y apasionado por brindar la mejor experiencia al cliente, ¡te invitamos a postularte!
Representante de Servicio al Cliente - (Call Center)
Hoy
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Buscamos un(a) profesional proactivo, empático y orientado(a) al cliente para unirse a nuestro equipo de atención al cliente.
Será responsable de gestionar comunicaciones vía email, WhatsApp y telefónicas, brindando soluciones efectivas a quejas, dudas y solicitudes de nuestros clientes, incluyendo contactos con clientes detractores y levantamiento de pedidos.
Además, tendrá tareas relacionadas con facturación, coordinación interna con el equipo de tienda para informar sobre faltantes, pesos inexactos u otros aspectos que impacten la experiencia del cliente, y la gestión de contactos en general.
Requisitos y habilidades:
- Licenciatura en curso o no terminada
- Excelente capacidad de escucha activa, empatía y habilidades de comunicación
- Capacidad para multitasking y manejo de varias tareas simultáneamente
- Conocimientos básicos en Excel
- Experiencia previa en atención al cliente (deseable, no excluyente)
- Orientación a la resolución de problemas y buen manejo de situaciones difíciles
- Proactivo, con actitud positiva y habilidades para trabajar en equipo
- Disponibilidad para trabajar en un entorno dinámico y con alta orientación a resultados en horarios rotativos. De lunes a domingo con 1 día de descanso.
Extra:
- Habilidades interpersonales y de comunicación efectiva
- Capacidad de trabajo bajo presión y organización
- Conocimiento en procesos de facturación y levantamiento de pedidos
- Interés en aprender y crecer dentro de la empresa
Si estás buscando formar parte de un equipo dinámico y apasionado por brindar la mejor experiencia al cliente, ¡te invitamos a postularte!
Representante de Servicio al Cliente - (Call Center)
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Descripción Del Trabajo
Buscamos un(a) profesional proactivo, empático y orientado(a) al cliente para unirse a nuestro equipo de atención al cliente.
Será responsable de gestionar comunicaciones vía email, WhatsApp y telefónicas, brindando soluciones efectivas a quejas, dudas y solicitudes de nuestros clientes, incluyendo contactos con clientes detractores y levantamiento de pedidos.
Además, tendrá tareas relacionadas con facturación, coordinación interna con el equipo de tienda para informar sobre faltantes, pesos inexactos u otros aspectos que impacten la experiencia del cliente, y la gestión de contactos en general.
Requisitos y habilidades:
- Licenciatura en curso o no terminada
- Excelente capacidad de escucha activa, empatía y habilidades de comunicación
- Capacidad para multitasking y manejo de varias tareas simultáneamente
- Conocimientos básicos en Excel
- Experiencia previa en atención al cliente (deseable, no excluyente)
- Orientación a la resolución de problemas y buen manejo de situaciones difíciles
- Proactivo, con actitud positiva y habilidades para trabajar en equipo
- Disponibilidad para trabajar en un entorno dinámico y con alta orientación a resultados en horarios rotativos. De lunes a domingo con 1 día de descanso.
Extra:
- Habilidades interpersonales y de comunicación efectiva
- Capacidad de trabajo bajo presión y organización
- Conocimiento en procesos de facturación y levantamiento de pedidos
- Interés en aprender y crecer dentro de la empresa
Si estás buscando formar parte de un equipo dinámico y apasionado por brindar la mejor experiencia al cliente, ¡te invitamos a postularte!