600 Empleos en Veracruz

Driver

Veracruz, Veracruz AutoZone, Inc.

Publicado hace 4 días

Trabajo visto

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Descripción Del Trabajo

**Job Description**
**Descripción del Puesto**
Realizar el recorrido desde el HUB hacia rutas locales en la unidad asignada por Autozone para lograr la cobertura de las rutas de entrega diarias del HUB cumpliendo con la entrega de mercancía a clientes comerciales, garantizando el cumplimiento de tiempos de recolección, entrega oportuna de mercancía y cumplimiento de las políticas establecidas para uso de unidad asignada asegurando la satisfacción del cliente
**Responsabilidades**
+ Realizar la entrega de mercancía en rutas locales a clientes comerciales cumpliendo con los tiempos de entrega de forma oportuna mediante el manejo de unidad asignada para lograr la satisfacción y cierre de ventas con clientes comerciales de AutoZone.
+ Realizar actividades de apoyo en mostrador de ventas en módulo de programa comercial mediante la atención a clientes presenciales o vía telefónica para aclaración de dudas sobre existencia, especificación o funcionamiento de producto.
+ Realizar el cumplimiento del Chek list de inspección vehicular mediante el correcto llenado de bitácora.
+ Reportar y dar seguimiento a incidencias de unidad con Gerente Comercial.
+ Procesar de forma correcta el cobro contra nota en efectivo y transacciones de tarjetas de crédito para contribuir al proceso de entrega de producto y cierre de ventas.
**Requerimientos**
+ Preparatoria terminada
+ Uno o dos años de experiencia
+ Experiencia previa como chofer de cualquier tipo de unidad
+ Contar con licencia tipo chofer
+ Ser mayor de 21 años
+ Experiencia en manejo de unidades estándar (spark)
**About Autozone**
AutoZone de México is the leading retailer and distributor of automotive parts and accessories in the Americas. In Mexico, there are more than 800 stores; two distribution centers; one Store Support Center, the Centro de Apoyo a Tiendas (CAT) is located in Monterrey, México,; one Business and Technology Store Support Center (BTSSC) located in Chihuahua more than 16,000 AutoZoners nationwide.
Our customer-first mindset and commitment to Going the Extra Mile define who we are, for both our customers and AutoZoners. Working at AutoZone means being part of a team that values dedication, teamwork and growth. Whether you're helping customers or building your career, we provide tools and support to help you succeed and drive your future.
AutoZone, and its subsidiary, ALLDATA are equal opportunity employers. All applicants will be considered for employment without attention to age, race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, veteran or disability status, or any other legally protected categories.
**Job Identification** 23658
**Job Schedule** Full time
**Pay Basis** Monthly
**AZ FADV ACCOUNT** null
AutoZone, and its subsidiary, ALLDATA are equal opportunity employers. All applicants will be considered for employment without attention to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, veteran or disability status, or any other legally protected categories.
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DevOps Engineer

Veracruz, Veracruz NTT America, Inc.

Publicado hace 12 días

Trabajo visto

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Descripción Del Trabajo

**Sobre NTT DATA**
En NTT DATA somos más que una empresa de tecnología: somos un equipo global de más de +190,000 profesionales con presencia en +50 países. Colaboramos en sectores clave como telecomunicaciones, servicios financieros, industria, energía, sector público y salud, aportando soluciones innovadoras que impulsan la transformación digital.
Nuestra misión es ofrecer soluciones tecnológicas, estratégicas y de negocio, abarcando desde la consultoría hasta el desarrollo y mantenimiento de aplicaciones. Lo logramos gracias a la colaboración entre equipos, el talento de nuestra gente y una cultura que desafía lo establecido, apostando siempre por la innovación que nos acerca al futuro.
Esta esencia nos ha llevado a la vanguardia tecnológica, rompiendo paradigmas y diseñando soluciones a la medida de cada cliente. Nuestro talento y compromiso nos han consolidado como una de las 6 principales empresas de tecnología en el mundo y nos han valido el reconocimiento como Top Employer en más de 29 países.
**¿Qué te ofrecemos?**
· Sueldo competitivo, acorde a tu experiencia y conocimientos, en un esquema 100% nómina.
· Prestaciones de ley
· Seguro de Gastos Médicos Mayores
· Seguro Gastos Médicos Menores
· Seguro Dental
· Seguro de vida
· Vales de despensa
· Vales de Home Office
· Fondo de ahorro
· Días compensados
· Plan Concilia
· Esquema remoto
· Contrato indeterminado al 4to mes.
· Plan de carrera que garantiza tu desarrollo profesional, con formación continua:
o Cursos de inglés.
o Formación en gestión y habilidades profesionales.
o Formación técnica y certificaciones.
**En NTT DATA, todos nuestros procesos de selección y empleo se rigen por principios de equidad e inclusión.** Está estrictamente prohibido solicitar certificados médicos de no embarazo, pruebas de Virus de Inmunodeficiencia Humana (VIH) u otros análisis médicos como requisito de ingreso.
Brindamos **igualdad de oportunidades** en todas nuestras posiciones, incluyendo aspectos como **compensación, beneficios, prestaciones, vacaciones, capacitación, educación y programas sociales y recreativos** . Seleccionamos y desarrollamos talento únicamente con base en méritos y capacidades, sin distinción de **raza, color, género, nacionalidad, religión, edad, orientación sexual, información genética, discapacidad física o mental, embarazo, estado civil o cualquier otra condición protegida por la legislación local** .
**¿Qué perfil buscamos en NTT DATA?**
Buscamos personas talentosas, con ambición y determinación, que estén ansiosas por aprender, siempre en búsqueda de innovar y que se identifiquen con el propósito de nuestra compañía.
**¿Cuáles son los principios de liderazgo en NTT DATA?**
En NTT DATA, nos guiamos por principios de liderazgo fundamentales: colaboración, compromiso y curiosidad.
**¿Qué ofrece NTT DATA en su programa de formación?**
NTT DATA te ofrece uno de los programas de formación más completos, enfocado en seis áreas clave que cubren las siguientes competencias: -Activos NTT DATA -Habilidades Soft -Habilidades de Gestión -Habilidades Técnicas -UN -Idiomas.
**¿Qué buscamos?**
· DevOps Engineer con tres años de experiencia.
· Modalidad de trabajo remoto.
· Conocimiento en instalación / habilitación de herramientas DevOps (Jenkins, Sonar, Gitlab, etc.)
· Experiencia en la definición y creación de estándares de desarrollo seguro.
· Experiencia en la definición y creación de pipelines para diferentes tecnologías (microservicios, API's, etc.)
· Experiencia en la creación de Infraestructura como código a través de Ansible, Terraform, Pullumi o plataforma similar.
**¿Cuáles serán tus responsabilidades?**
· Azure Cloud. Respuesta a incidentes y los procesos post-mortem.
· Diseño y optimización de pipelines de CI/CD y estrategias de despliegue.
· Colaborar con los equipos de seguridad, cumplimiento e infraestructura para garantizar sistemas robustos y seguros.
· Crear KRAs (Áreas de Resultados Clave) y KPIs (Indicadores Clave de Rendimiento) para verificar el cumplimiento de los estándares mediante la automatización.
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Vendedor de Piso

Veracruz, Veracruz AutoZone, Inc.

Publicado hace 12 días

Trabajo visto

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Descripción Del Trabajo

**Job Description**
Proporcionar soporte en las actividades operativas de piso en tienda mediante el cumplimiento de procesos operativos correspondientes a ventas, acomodo de mercancía y servicio al cliente establecidos por AutoZone colaborando con un adecuado cumplimiento para poder lograr el cumplimiento de indicadores operativos y comerciales de la tienda asignada.
**Responsibilities**
+ Realizar el acomodo de mercancía en piso de ventas, excedente de producto y camión cumpliendo con los lineamientos correspondientes al acomodo.
+ Realizar la ejecución de planogramas correctos;
+ Escanear la mercancía para cumplir con los conteos;
+ Realizar el correcto "fronteo" y etiquetado para clasificar la mercancía y participar en tareas de apertura y cierre además de actividades de limpieza en piso de ventas para lograr una correcta ejecución de acomodo de producto y presentación de la tienda.
+ Realizar el proceso de atención a clientes aclarando dudas correspondientes a ubicación, información específica de tipo de producto, función y precio para poder lograr brindar un servicio excelente que se vea reflejado en el cierre de ventas en mostrador y atender vía telefónica llamadas de clientes para aclaración de dudas correspondientes a algún producto en específico o pedidos.
+ Ejecutar de forma correcta las actividades de transacción en caja con dinero en efectivo o tarjetas, procesamiento de devoluciones cumpliendo con la política de cobro en caja para lograr una efectiva ejecución de cobro y transacción de cierre de ventas.
**Qualifications**
+ Preparatoria terminada
+ Experiencia previa como almacenista, cajero o ayudante general.
+ Deseable experiencia previa en atención al cliente.
**About Autozone**
AutoZone de México is the leading retailer and distributor of automotive parts and accessories in the Americas. In Mexico, there are more than 800 stores; two distribution centers; one Store Support Center, the Centro de Apoyo a Tiendas (CAT) is located in Monterrey, México,; one Business and Technology Store Support Center (BTSSC) located in Chihuahua more than 16,000 AutoZoners nationwide.
Our customer-first mindset and commitment to Going the Extra Mile define who we are, for both our customers and AutoZoners. Working at AutoZone means being part of a team that values dedication, teamwork and growth. Whether you're helping customers or building your career, we provide tools and support to help you succeed and drive your future.
AutoZone, and its subsidiary, ALLDATA are equal opportunity employers. All applicants will be considered for employment without attention to age, race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, veteran or disability status, or any other legally protected categories.
**Job Identification** 21832
**Job Schedule** Full time
**Pay Basis** Monthly
**AZ FADV ACCOUNT** null
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ON TRADE EXECUTIVE VERACRUZ

Veracruz, Veracruz Diageo

Publicado hace 19 días

Trabajo visto

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Descripción Del Trabajo

**Job Description :**
**obre nosotros** :
Con más de 200 marcas vendidas en casi 180 países, somos la compañía de bebidas premium líder en el mundo. Traiga su pasión y use su curiosidad mientras explora, colabora e innova para crear marcas que los consumidores adoran. Junto con personas apasionadas de todo el mundo, probarás nuevas ideas, aprenderás y crecerás, y desbloquearás un futuro más brillante y emocionante.
Únase a nosotros para crear una carrera que vale la pena celebrar.
**Sobre la función:**
A nuestro equipo de ventas le encanta establecer relaciones, conectarse con los clientes para vender nuestras marcas tan queridas en mercados nuevos y vibrantes donde puedan prosperar. Ayudan a vender nuestras marcas icónicas en 180 países cada año.
Operamos en diferentes mercados, canales y áreas de especialización. Con tu curiosidad y pasión, aprovecharás al máximo el conocimiento del consumidor y las plataformas digitales, llegando a nuevos clientes, mercados y celebraciones para ayudarnos a alcanzar nuestro potencial de crecimiento. Apoyaremos su aprendizaje y crecimiento a medida que desarrolle su carrera con nosotros y trabaje con personas de todo nuestro negocio para desarrollar todo su potencial.
**Sobre el equipo:**
**Sobre el rol:**
+ Ejecutar plataformas de manera impecable. Entender la relevancia de cuidar los detalles al momento de impactar al consumidor
+ Entender las necesidades de nuestros clientes (Insights), saber qué es lo que más afecta sus resultados y como la compañía puede ayudarlos a crecer de manera sostenible en el tiempo
+ Adaptar plataformas de marca al cliente. Encontrar soluciones para que la marca no deje de estar presente en el centro de consumo.
+ Niveles de Oratorio medios para poder capacitar a meseros, tener conversaciones de negocio con los clientes y tener la posibilidad de vender proyectos de manera interna.
+ Análisis de mercado (Iscam), entendimiento de tendencias y como nuestros planes pueden impactar el mercado.
+ Rápida adaptación a las maneras de vender de la compañía. Visita estructurada, venta persuasiva, etc.
+ Apertura al uso de tecnología. Entendiendo que los controles garantizan que hacemos negocios de manera correcta (Compliance)
+ _Vocación de servicio, trabajo y disciplina que generen credibilidad ante el cliente ._ _En el On Trade esto hace la diferenci_ a.
+ Explotar oportunidades en los CDC que no pertenecen a la cartera de clientes actuales (Reclutamiento)
+ Responsable de administrar correctamente los recursos
+ Ética para cumplir con nuestros códigos de mercadeo y conducta. Claro conciencia de la relevancia de consumo responsable (Siendo ejemplo de su cumplimiento)
**Responsabilidades del rol:**
+ _Administrar, controlar y optimizar el presupuesto comercial de cada una de las marcas._
+ _Entender la estrategia de nuestras marcas y ejecutarla en los CDC con excelencia de manera consistente_
+ _Crear Valor para la compañía, el cliente y el consumidor_
**Experiencia / habilidades requeridas:**
+ Estudios: Carrera Universitaria terminada (título y cédula)
+ Experiencia: Muy básica. Buscamos personas que hayan demostrado liderazgo y que encajen con los valores de la empresa.
+ Inglés: 60%
+ Computación: conocimiento avanzado de MSOffice (Excel & Power Point).
**Declaración de trabajo flexible:**
La flexibilidad es la clave de nuestro éxito. Desde el tiempo parcial y las horas comprimidas a diferentes ubicaciones, nuestra gente trabaja de manera flexible de manera que se adapte a ellos. Háblanos de lo que significa la flexibilidad para ti para que te apoyen desde el primer día.
**Declaración de Recompensas y Beneficios:**
Reconocemos y valoramos el desempeño, ofreciendo a nuestra gente un paquete de recompensas y beneficios altamente competitivo que incluye:
**Declaración de diversidad:**
Nuestro propósito es celebrar la vida, todos los días, en todas partes. Y crear una cultura inclusiva, en la que todos se sientan valorados y puedan pertenecer, es una parte crucial de esto.
Abrazamos la diversidad en el sentido más amplio posible. Esto significa que serás bienvenido y celebrado por lo que eres simplemente por ser tú. Formarás parte de una cultura inclusiva y ayudarás a construir y defender una cultura inclusiva que celebra a las personas de diferentes géneros, etnias, capacidades, edades, orientaciones sexuales, clases sociales, antecedentes educativos, experiencias, mentalidades y mucho más.
Nuestra ambición es crear las empresas de productos de consumo con mejor rendimiento, más confiables y respetadas del mundo. Únase a nosotros y ayude a transformar nuestro negocio a medida que llevamos nuestras marcas al siguiente nivel y creamos otras nuevas como parte de la configuración de la próxima generación de celebraciones para los consumidores de todo el mundo.
¿Te sientes inspirado? Entonces esta puede ser la oportunidad para ti.
_Si necesita un ajuste razonable, asegúrese de capturar esta información cuando envíe su solicitud._
**Worker Type :**
Regular
**Primary Location:**
Mexico City
**Additional Locations :**
**Job Posting Start Date :**

With over 200 brands sold in more than 180 countries, we're the world's leading premium drinks company. Every day, over 30,000 talented people come together at Diageo to create the magic behind our much-loved brands. From iconic names to innovative newcomers - the brands we're building are rooted in culture and local communities. Our ambition is to be one of the best performing, most trusted and most respected consumer products companies in the world.
Our founders, such as Arthur Guinness, John Walker, and Charles Tanqueray, were visionary entrepreneurs whose brilliant minds helped shape the alcohol industry. And through our people, their legacy lives on. Join us, and you'll collaborate with talented people from all corners of the world. Together, you'll innovate and push boundaries, shaping a more inclusive and sustainable future that we can all be proud of.
With diversity at our core, we celebrate our people's unique passions, commitments and specialist skills. Because when varied voices, mindsets, and personalities come together, great ideas are born. In our supportive culture, your voice will be heard and you'll be empowered to be you. Just bring your ambition, curiosity and ideas, and we'll celebrate your work and help you reach your fullest potential.
**DRINKiQ**
What's your DRINKiQ? Take our quiz to understand how alcohol is made and explore the effects of drinking. You can discover everything you need to know at DRINKiQ (
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Delivery Analyst - FieldTech

Veracruz, Veracruz NTT DATA North America

Publicado hace 19 días

Trabajo visto

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Descripción Del Trabajo

**Req ID:**
NTT DATA strives to hire exceptional, innovative and passionate individuals who want to grow with us. If you want to be part of an inclusive, adaptable, and forward-thinking organization, apply now.
We are currently seeking a Delivery Analyst - FieldTech to join our team in Veracruz, Veracruz (MX-VER), Mexico (MX).
We are looking for a **Data Analyst** to join our team.
**Work Location: Veracruz | On site position**
**Activities**
+ Ticket backlog tracking.
+ Activity scheduling through the Change Advisory Board.
+ Leadership, administration, and staff coordination.
+ Conducting client presentations, generating KPIs, and monitoring infrastructure and information technology projects.
+ Leadership in the equipment and accessories warehouses.
+ Focus of activities is primarily data analysis and reporting.
#LI-LATAM
**About NTT DATA**
NTT DATA is a $30 billion trusted global innovator of business and technology services. We serve 75% of the Fortune Global 100 and are committed to helping clients innovate, optimize and transform for long term success. As a Global Top Employer, we have diverse experts in more than 50 countries and a robust partner ecosystem of established and start-up companies. Our services include business and technology consulting, data and artificial intelligence, industry solutions, as well as the development, implementation and management of applications, infrastructure and connectivity. We are one of the leading providers of digital and AI infrastructure in the world. NTT DATA is a part of NTT Group, which invests over $3.6 billion each year in R&D to help organizations and society move confidently and sustainably into the digital future. Visit us at us.nttdata.com ( possible, we hire locally to NTT DATA offices or client sites. This ensures we can provide timely and effective support tailored to each client's needs. While many positions offer remote or hybrid work options, these arrangements are subject to change based on client requirements. For employees near an NTT DATA office or client site, in-office attendance may be required for meetings or events, depending on business needs. At NTT DATA, we are committed to staying flexible and meeting the evolving needs of both our clients and employees. NTT DATA recruiters will never ask for payment or banking information and will only use @nttdata.com and @talent.nttdataservices.com email addresses. If you are requested to provide payment or disclose banking information, please submit a contact us form, .
**_NTT DATA endeavors to make_** **_ **_accessible to any and all users. If you would like to contact us regarding the accessibility of our website or need assistance completing the application process, please contact us at_** **_ **_._** **_This contact information is for accommodation requests only and cannot be used to inquire about the status of applications. NTT DATA is an equal opportunity employer. Qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability or protected veteran status. For our EEO Policy Statement, please click here ( . If you'd like more information on your EEO rights under the law, please click here ( . For Pay Transparency information, please click here ( ._**
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Operador de sistemas de misiles antitanque (ATGM)

Veracruz, Veracruz

Publicado hace 7 días

Trabajo visto

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Descripción Del Trabajo

USD 1.100 - USD 2.800 mensuales

Servicio oficial en las unidades militares de las Fuerzas Armadas de Ucrania

Responsabilidades

trabajar con armamento antitanque y mantenerlo en condiciones óptimas ejecutar tareas tácticas con la unidad, incluyendo diversos tipos de maniobras y preparación de posiciones

Requisitos

idioma de comunicación – español o inglés resistencia física voluntad de trabajar en zona de combate aptitud para el servicio militar debido a condiciones de salud sin adicción al alcohol o las drogas experiencia en el servicio militar sería una ventaja Sin distinción de nacionalidad

Condiciones

$500 por el período de capacitación, $.100 - 2.800 durante las tareas (dependiendo de la ubicación) firma de un contrato oficial por 3 años (posible rescisión a los 6 meses), periodo de prueba de 2 meses un mes de entrenamiento especial y ejercicios con instructores profesionales alimentación, ropa y equipo especial, alojamiento, seguridad médica y social a cargo del Estado compensación financiera en caso de lesión vacaciones básicas anuales de 30 días y vacaciones adicionales por motivos familiares + $1670 de aga extra por cada 30 días por estar en el frente

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Médico

Veracruz, Veracruz

Publicado hace 7 días

Trabajo visto

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Descripción Del Trabajo

USD 1.100 - USD 2.800 mensuales

Servicio oficial en las unidades militares de las Fuerzas Armadas de Ucrania

Responsabilidades

brindar atención médica a nivel de la compañía participar en la evacuación de enfermos y heridos a instalaciones médicas y entre las etapas de la evacuación mantener registros del personal militar enfermo y herido a través de documentación médica introducir medidas preventivas para prevenir enfermedades en la unidad impartir clases de medicina táctica

Requisitos

idioma de comunicación – español o inglés educación secundaria, médica, secundaria esp

ecializada o superior

voluntad de trabajar en zona de combate aptitud para el servicio militar debido a condiciones de salud sin adicción al alcohol o las drogas experiencia en el servicio militar sería una ventaja Sin distinción de nacionalidad

Condiciones

$500 por el período de capacitación, $.100 - 2.800 durante las tareas (dependiendo de la ubicación) firma de un contrato oficial por 3 años (posible rescisión a los 6 meses), periodo de prueba de 2 meses un mes de entrenamiento especial y ejercicios con instructores profesionales alimentación, ropa y equipo especial, alojamiento, seguridad médica y social a cargo del Estado compensación financiera en caso de lesión vacaciones básicas anuales de 30 días y vacaciones adicionales por motivos familiares + $1670 de aga extra por cada 30 días por estar en el frente

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Support Specialist

Veracruz, Veracruz beBeeTechnical

Hoy

Trabajo visto

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Descripción Del Trabajo

About the Role

Are you a problem solver with a passion for providing high-quality technical support? Do you thrive in fast-paced environments where clear communication and collaboration are key?

We're looking for a talented individual to join our team as a technical support engineer. As a member of our support team, you will be responsible for providing first-level technical support via phone, email, or chat to address end-user requests.

  • Key Responsibilities:
  • Provide first-level technical support via phone, email, or chat to address end-user requests.
  • Assist Level 1 agents with escalations, technical questions, and coaching as the environment evolves.
  • Diagnose and troubleshoot desktop application issues, escalating complex or high-priority problems to the appropriate support groups.
  • Resolve Level 1 and Level 2 incidents in line with SLAs and follow up with users to provide status updates.
  • Perform account management and system maintenance (e.g., create or modify accounts, reset passwords, update permissions).
  • Communicate effectively with users of varying technical backgrounds.
  • Follow and improve standard operating procedures (SOPs) using knowledge management practices.
  • Collaborate with teams across the organization to ensure seamless support delivery.
Requirements

To be successful in this role, you will need to have the following skills and qualifications:

  • Bachelor's degree in computer science, Information Technology, Systems Engineering, or a related field — or equivalent experience.
  • Previous experience in technical support roles (Level 1 or Level 2).
  • Basic knowledge of SQL (SELECT statements, filters, simple JOINs).
  • Hands-on experience using Jira for ticket tracking and workflow management.
  • Strong communication skills, both verbal and written.
  • Customer-focused mindset with the ability to work under pressure.
  • Problem-solving skills for diagnosing and resolving basic technical issues.
  • Intermediate English proficiency (B1–B2), capable of supporting users and documenting issues.
Benefits

We offer a range of benefits to our employees, including:

  • Celebrations
  • Special discounts
  • Entertainment area
  • Modern workplaces
  • Great work environment
  • Private medical insurance
About Us

We are a values-driven company that prioritizes trust, communication, respect, excellence, and teamwork. We believe in treating each other with respect and admiration, and we're committed to creating a positive and inclusive work environment.

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Liderar Equipos

Veracruz, Veracruz beBeeGestión

Hoy

Trabajo visto

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Descripción Del Trabajo

Buscamos un profesional con experiencia en gestión de recursos humanos para ocupar el puesto de Jefe de Recursos Humanos Regional . El objetivo es liderar equipos y administrar la plantilla autorizada, asegurando que todas las operaciones se realicen de manera eficiente y efectiva.

Entre las responsabilidades clave se encuentran:

  • Administrar la nómina y garantizar el pago correcto y oportuno a todos los empleados.

  • Coordinar el reclutamiento y selección de nuevos ingresos, asegurando que se cumplan los requisitos y habilidades necesarios para el cargo.

  • Supervisar asistencia, incapacidades y riesgos de trabajo, implementando medidas preventivas y correctivas para minimizar estos problemas.

Se requiere experiencia mínima de 3 a 5 años como Jefe de Recursos Humanos en entornos comerciales. Conocimientos en nómina, relaciones laborales y seguridad social son fundamentales. También se valoran habilidades para liderar equipos, negociar y tomar decisiones estratégicas.

Ofrecemos un paquete de prestaciones competitivo y un ambiente laboral inclusivo y diverso. Buscamos a alguien que compartan nuestros valores y esté dispuesto a contribuir al éxito de nuestra organización.

Todos los candidatos deben tener una sólida formación académica y experiencia en gestión de recursos humanos. Se valoran habilidades técnicas y conocimientos en herramientas especializadas.

Nuestro equipo está compuesto por profesionales comprometidos y apasionados por su trabajo. Somos una empresa líder en nuestro sector y buscamos a alguien que nos ayude a seguir creciendo y mejorando.

Si eres un profesional ambicioso y buscas desafíos interesantes, ¡no dudes en aplicar!

Soluciones innovadoras. Ambiente empresarial.

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L1 Support Engineer

Veracruz, Veracruz Applaudo

Hoy

Trabajo visto

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Descripción Del Trabajo

About you

You are someone who wants to influence your own development. You're looking for a company where you have the opportunity to pursue your interests and be able to grow professionally

.You are a problem solver passionate about providing high-quality technical support to end-users. You enjoy troubleshooting issues, guiding teammates, and ensuring smooth IT operations across the organization. You are customer-focused, detail-oriented, and thrive in fast-paced environments where clear communication and collaboration are key

.
You bring to Applaudo the following competencie

  • s:
    Bachelor's degree in computer science, Information Technology, Systems Engineering, or a related field — or equivalent experien
  • ce.Previous experience in technical support roles (Level 1 or Level
  • 2).Basic knowledge of SQL (SELECT statements, filters, simple JOIN
  • S).Hands-on experience using Jira for ticket tracking and workflow managem
  • entStrong communication skills, both verbal and writt
  • en.Customer-focused mindset with the ability to work under pressu
  • re.Problem-solving skills for diagnosing and resolving basic technical issu
  • es.Intermediate English proficiency (B1–B2), capable of supporting users and documenting issu

es.
You will be accountable for the following responsibilit

  • ies:
    Provide first-level technical support via phone, email, or chat to address end-user requ
  • ests.Assist Level 1 agents with escalations, technical questions, and coaching as the environment evo
  • lves.Diagnose and troubleshoot desktop application issues, escalating complex or high-priority problems to the appropriate support groups (Level 3, Mana
  • ger).Resolve Level 1 and Level 2 incidents in line with SLAs and follow up with users to provide status upd
  • ates.Perform account management and system maintenance (e.g., create or modify accounts, reset passwords, update permissi
  • ons).Communicate effectively with users of varying technical backgro
  • unds.Follow and improve standard operating procedures (SOPs) using knowledge management pract
  • ices.Collaborate with teams across the organization to ensure seamless support deli
  • very.Identify solutions to issues such as server downtime, resets, or reporting, using SQL or other reporting t
  • ools.Reproduce and document complex issues for escalation to higher-level sup

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