2,531 Empleos en Veracruz

Importante empresa del giro servicios busca:

Gerente de Operaciones

Requisitos:

Licenciatura económico-administrativa.

Deseable inglés intermedio o avanzado.

Experiencia comprobable gerenciando cabina telefónica, realizando planeación de la fuerza de trabajo y análisis de su operación, gestionando al personal para el cumplimiento de estándares de calidad dentro de los requerimientos definidos. Puede considerarse experiencia gerenciando equipos en compañías de call center/contact center.

Competencias clave: Liderazgo servicial y ético, capacidad de análisis y síntesis alta, orientado a resultados y rendición de cuentas, colaboración y trabajo en equipo, comunicación asertiva y orientación a procesos.

Ofrecemos:

Salario base competitivo y prestaciones de ley + vales de despensa.

Convenios de descuento corporativo.

Entorno de trabajo de crecimiento y oportunidades de desarrollo de carrera.

Nos encontramos en la Delegación Benito Juárez y la modalidad de trabajo es 100% presencial.

Somos expertos y reconocidos a nivel mundial como líderes en seguros. Tenemos más de 150 años de experiencia entregando lo mejor en seguros de vida, rentas vitalicias y programas de beneficios a más de 90 millones de clientes, en 50 países del mundo. En México, somos la aseguradora # 1 de personas en el país, con más de 10 millones de asegurados.

Estamos buscando Gerencia de atención al cliente (Minicentros).

Propósito o misión del Rol :

Dirigir y organizar garantizando el servicio al cliente por medio del canal Minicentro (Institucional y público).

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES

• Coordinar la operación del canal
• Garantizar los niveles de servicio por cada empresa.
• Garantizar que su equipo tenga apega a procesos y a controles.
• Relacionamiento con directores, tocar base con ellos, seguimientos, compromisos de servicios o mejora.
• Coordinar el desarrollo del equipo de trabajo de talento para el siguiente nivel. Hacer que su equipo haga este trabajo.
• Coordinar planes de acciones, acuerdos, con el área de negocio para nuevos clientes y persistencia de los actuales.

REQUISITOS Y CALIFICACIONES

• Licenciaturas administrativas, de negocios, contabilidad, ingenierías o a fines. Concluida.
• Experiencia en servicio al cliente como líder en canal de servicio que tenga 2 capacidades Servicio al Cliente y la habilidad al servicio al cliente.
• Experiencia en sucursales y centros de servicio, canales como Contact Center. atención a brokers o siniestros.
• Deseable experiencia en Sector de Seguros o Financiero.
• Manejo de software Office (Excel, power point)

PERFIL INTERPERSONAL

• Empatía.
• Servicio al cliente.
• Comunicación efectiva.
• Capacidad de Análisis.
• Compromiso y Ética.
• Relaciones personales.

Contrato directo por la empresa, prestaciones de ley y superiores, fondo de ahorro 13% , vales de despensa 7%,, seguro de gastos médicos mayores, seguro de vida, plan de pensiones complementario al afore, 20 días de vacaciones, 45 días de aguinaldo, cuota de IMSS, plan de vida y carrera 50% de prima vacacional, servicio de comedor , bono anual por alcance de resultados

Aplica por este medio

¡Únete a Santander, una institución financiera líder a nivel mundial, comprometida con la excelencia y el desarrollo de sus colaboradores!

Responsabilidades

• Planear, desarrollar e implementar modelos operativos para la promoción y venta de productos financieros, a través del conocimiento actualizado del mercado, detección de necesidades y oportunidades de negocio y la utilización de herramientas administrativas de gestión, con el fin de alcanzar los objetivos establecidos para la Oficina.
• Realizar la promoción y venta de productos financieros de Santander a clientes y prospectos, proporcionando toda la información de referencia y asesorándolos en la contratación y seguimiento a los instrumentos que les resulten de interés, con la finalidad de conseguir el cierre exitoso de negocios y el consiguiente beneficio para la Institución.
• Dirigir, apoyar y evaluar las actividades del personal a su cargo, por medio de la supervisión, asesoría y comunicación continua en reuniones de trabajo y visitas a clientes, con el propósito de desarrollar las capacidades de negociación e incrementar la rentabilidad de las operaciones.
• Gestionar y supervisar al equipo de su sucursal a cargo, así como administrar los recursos disponibles y las actividades desarrolladas en la Sucursal, a través de la definición e implementación de estrategias operativas y comerciales encaminadas a la promoción y venta de productos financieros, con la finalidad de maximizar el nivel de servicio otorgado a los clientes y alcanzar las metas de captación y colocación fijadas por la institución.

Habilidades Requeridas

• Gusto por las ventas, excelente atención al cliente y alta orientación a resultados.
• Buen manejo de relaciones interpersonales.
• Disponibilidad para laborar tiempo completo.
• Dinámico y con interés en tu desarrollo profesional.

• Atractivo sueldo.
• Bono de productividad.
• Póliza de Gastos Médicos Mayores.
• Atractivas prestaciones.

Somos un gran banco para tu desarrollo.

The ideal candidate will possess strong sales, interpersonal and organizational skills. They should be comfortable with multitasking and be able to budget their resources in order to meet the assigned quotas for their role.

Responsibilities

• Build and maintain client relationships
• Track and record metrics throughout sales process
• Meet and exceed financial goals
• Understand and keep up to date with industry and competitive landscape knowledge

Qualifications

• Bachelor's degree 2-3 years of business experience
• Strong written and verbal communication skills
• Strong organizational skills
• Proficiency in Microsoft Office
• Ability to harness financial data to inform decisions

We’re hiring revenue and claims specialists to support U.S.-based healthcare organizations. In this role, you’ll join our team as a Revenue Cycle Management (RCM) Specialist, playing a key part in ensuring insurance claims are submitted, tracked, and resolved accurately.

This is a great opportunity for professionals with experience in insurance claims, financial services, or billing operations. If you’re detail-oriented, quick to learn, and comfortable making decisions within structured workflows, your skills will transfer well. You’ll receive full training in U.S. healthcare billing systems—no prior experience in the healthcare industry is required, though it is a plus.

Position Summary

As an RCM Specialist, you’ll support medical billing for U.S. healthcare providers. Core responsibilities include submitting claims, recording payments, and resolving issues related to denied or delayed claims.

You’ll follow payer-specific rules and clearly defined processes to ensure billing accuracy and timeliness. Day-to-day success will require strong attention to detail, critical thinking, and appropriate escalation of complex issues. Your work directly impacts client financial performance and service quality.

Key Responsibilities

· Submit insurance claims according to client and payer-specific guidelines

· Review claims for accuracy to minimize rejections and delays

· Monitor claim status using payer portals and billing systems

· Correct and resubmit denied or rejected claims per payer guidance

· Post insurance and patient payments to the correct accounts

· Review account balances and take follow-up action when needed

· Investigate and resolve basic claim issues

· Escalate complex issues with full documentation

· Attend training and team meetings to stay current on processes

· Consistently follow client-specific workflows and quality standards

Qualifications

Education & Experience

• High school diploma required, associate or bachelor’s degree in Accounting, Finance, Business Administration, or a related field preferred
• 1+ year of experience in claims processing, medical billing, accounting, or financial processing required
• Healthcare or insurance industry experience is a strong plus

Skills & Characteristics

• Experience managing accounts, processing claims, or following structured procedures in insurance, finance, or related environments
• High attention to detail with strong organizational and time management skills
• Clear and professional communication skills in both written and spoken English
• Ability to follow defined workflows while using sound judgment to solve problems
• Dependable, responsible, and committed to delivering accurate work
• Adaptable and open to learning new systems, rules, and client-specific processes
• Works well with others; respectful, empathetic, and collaborative in team settings
• Patient and composed when handling repetitive tasks or resolving claim issues

Location

Insurgentes sur #945, Ciudad de los deportes, next to the station of Metrobus "Colonia del Valle".

Salary Compensation

$21,946 - $27,328 MXN GROSS

+ 4k Monthly Voucher

Additional Information

• Travel: Not required
• Work Schedule: Standard business hours, 8 hours + 1 hour for meal
• Work Type: In-office, possible future hybrid

Our People and Culture

At Impact Advisors, we cultivate a caring, fun, honest, and autonomous work environment. Our success stems from our associates' dedication and a shared mission to create a “Positive Impact.” We embrace diversity and inclusion, fostering an environment where all employees feel valued and empowered.

Join Impact Advisors and make a real difference in healthcare.

En Blue Box Talent estamos en búsqueda de la posición Ingeniero de servicio para una empresa multinacional que ofrece soluciones para la producción de energía y la optimización de procesos industriales.

El candidato debe ser un Ingeniero técnico especializado en mantenimiento, reparación y reconstrucción de equipos de combustión y eléctrico. Debe tener experiencia en inspección, etiquetado de seguridad (rojo/verde), elaboración de reportes en sistemas digitales y atención directa al cliente en campo. Conocimientos mecánicos aplicados a equipos de construcción, compresión y secado de aire.

Perfil con más de 3 años de experiencia en servicio técnico, orientado a la seguridad, cumplimiento normativo y satisfacción del cliente.

Responsabilidades principales:

• Desarrollar y hacer crecer el negocio de rentas en la región asignada, cumpliendo o superando objetivos de ventas mediante prospección, gestión de clientes clave y estrategias de marketing.
• Administrar recursos y gastos para maximizar la rentabilidad, manteniendo relaciones sólidas con clientes, atendiendo consultas de forma ágil y representando a la compañía en ferias y eventos.
• Elaborar reportes de desempeño, analizar mercado y competencia, y proponer mejoras en precios, servicios y procesos comerciales.
• Mantener una conducta profesional alineada al Business Code of Practice , actualizado en conocimientos de ventas y productos, y cumpliendo con normas de calidad, seguridad, salud y medio ambiente.

ACTIVIDADES Y SERVCIO

- Atender a clientes que quieran hacer uso de lavadoras y secadoras.

- Procesar las prendas que dejan clientes para su lavado, secado y empaquetado.

- Dar de alta a clientes y elaboración de notas.

- 8 horas diarias

- Turno matutino de 7:30 am a 3:30 pm

- Turno vespertino de 2:00 pm a 10:00 pm

- 1 semana se trabaja en la mañana y 1 semana se trabaja en la tarde.

- tiempo para tomar alimentos

- Descanso entre semana

REQUISITOS

- Tener buena presentación

- Excelente actitud

- Carta de recomendación.

- Escolaridad: Secundaria o preparatoria.

PRESTACIONES SUPERIORES A LA LEY

RESPONSIBILITIES

TEAM SUPERVISION & LEADERSHIP

• Lead, mentor, and coach the team.
• Organize and delegate responsibilities among collection assistants to ensure efficient workload distribution and accountability.
• Conduct regular performance reviews, 1:1 meetings, and training sessions to drive development and motivation.
• Ensure that team members follow instructions and comply with company policies and procedures.
• Promote a high-performance culture with accountability, inclusion, and collaboration.

COLLECTIONS MANAGEMENT

• Manage the full collections portfolio for all credit customers.
• Oversee daily collection efforts, including follow-ups on past-due freight invoices, demurrage/detention charges, and/or all open invoices.
• Ensure the team schedules and sends account statements on a weekly basis, utilizing available technology and tracking tools.
• Proactively identify and mitigate collection risks, initiating escalation processes with Commercial and Management teams when preventive or corrective action is needed.
• Monitor and analyze customer behavior and payment performance, sharing findings and action plans with management and leadership teams.

CUSTOMER & KEY STAKEHOLDERS RELATIONSHIP

• Serve as the escalation point for complex or sensitive customer collection issues.
• Act as a communication channel between customers and internal departments to resolve invoice discrepancies or payment concerns.
• Provide customers with personalized service focused on resolving collection-related issues, ensuring communication is clear and professional through approved company channels.
• Build and maintain cooperative relationships, externally with Customers and internally with key stakeholders, including Sales, Customer Service, and Trade.

REPORTING CONTROLS & PROCESS ANALYTICS

• Monitor and report on KPIs by preparing and presenting monthly performance reports for management with insights on trends, risks, and solution strategies.
• Ensure consistent application of Credit and Collections policies.
• Identify gaps and propose enhancements to existing workflows, leveraging technology where possible.
• Analyze data from team activities and customer portfolios to identify areas of opportunity and propose improvements.
• Partner with the Credit Risk team to evaluate customer exposure and ensure process documentation is up to date and audit-ready.

EDUCATION & EXPERIENCE

• Bachelor’s degree in Finance, Business Administration, International Trade, Logistics, or a related field.
• Postgraduate diploma or certification in Credit Management, Financial Operations, or Supply Chain is a plus.
• 4–6 years of progressive experience in Accounts Receivable positions, preferably in the logistics, shipping, or freight forwarding industry.
• At least 2 years of proven experience in a supervisory or team leadership role, managing collection activities and driving results through a team.
• Fluency in English is required (written and spoken). C1
• Experience working with B2B customers in complex account structures, particularly large cargo volume or global clients.
• Strong background in managing freight-related receivables, including demurrage, detention, accessorial charges, and container deposit recovery.
• Familiarity with international trade terms (Incoterms), ocean freight documentation, and port/terminal billing practices.

Acerca de:

Apoyar en la prevención, monitoreo y análisis de operaciones inusuales que se presenten en la institución, así como en todas las actividades relacionadas con el cumplimiento regulatorio en esta materia.

Responsabilidades:

• Analizar las alertas generadas a través del sistemas de monitoreo y el canal interno de denuncias, para cumplir con lo que marca la regulación.
• Ejecutar la atención a las consultas generadas por la red de sucursales, sea a través de correo electrónico o bien por teléfono.
• Apoyar en la elaboración del material a presentar en el Comité de Comunicación y Control, incluyendo información en la dicha presentación con la finalidad de tener en tiempo la información para enviarla con anticipación a los miembros del Comité.
• Elaborar los Dictámenes de PLD que solicita la Banca Empresarial para operar con personas morales, a través de los formatos diseñados para tal fin y con la finalidad de asegurarnos que los clientes que abran cuentas con BanCoppel cumplen con los estándares del Banco.
• Registrar los clientes Políticamente Expuestos que se dan de alta en el banco, a través de la herramienta de monitoreo la cual diariamente arroja a los clientes con dichas características con la finalidad de tener ubicados la totalidad de PEP's y con ello dar cumplimiento a lo que marca la regulación.

Requisitos:

• 1 años en análisis de PLD en banco.
• 1 años en aplicación de la normatividad en materia de PLD.
• 1 años en desarrollo de actividades en la operación.

Educación:

Profesional /Económica administrativa

Beneficios :

• Sueldo base
• Fondo de ahorro
• Descuentos en compras de muebles y ropa
• Aguinaldo
• Vacaciones
• Prima vacacional
• Reparto de utilidades
• Día libre de cumpleaños
• Becas para estudio
• Útiles escolares
• Club de protección familiar
• Ambiente de trabajo agradable
• Entre otros beneficios y prestaciones