2,923 Ofertas de Call Centers en Mexico
Phone Support Specialist
Guadalajara, Jalisco
beBeeCustomer
Ayer
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Hiring Opportunity:
We are seeking a motivated and customer-focused Phone Agent to follow up with individuals who have already initiated contact with our firm.
Our company is committed to providing exceptional work environment and opportunities for growth, as well as full-time employment (5 days/week) and comprehensive benefits.
- Customer service or sales experience
- Excellent phone and communication skills
- Reliable, organized, and motivated individual
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0
Help Desk
Miguel Hidalgo, Aguascalientes
EOSOL Group
Ayer
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Experiência:
- Labores de soporte técnico de Nível 1 y 2.
- Conocimiento multidisciplinar para atender, diagnosticar/reproducir issues así como de la resolución de dudas en el ámbito de los servicios en nube y onprem (APIs REST, dockers, SDKs.).
- Resolución - si es posible - de temas como la instalación de soluciones onprem. Asignación de tickets a técnicos/as de nível 3 cuando no sea así.
- Seguimiento de los tickets hasta la resolución de los mismos.
- Registro de tickets proactivos ante la detección de problemas del cliente.
- Elaboración y mantenimiento de documentación.
- Reporting de la actividad en la herramienta de ticketing.
Requerimientos:
- Titulación: FP informática, ingeniero informatico o similar (teleco.)
- Conocimiento en dockers, sistemas, hardware, linux
- Interés por la tecnología, capacidad analítica y habilidades de comunicación.
- Idiomas: Español e Inglés.
- Experiência anterior en soporte técnico a clientes en empresas TIC: 2-3 años.
- Experiência con el uso de herramientas de ticketing.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por obra o tiempo determinado
Duración del contrato: 6 meses
Experiência:
- Help Desk: 4 años (Obligatorio)
Idioma:
- Inglés Avanzado (Obligatorio)
- Labores de soporte técnico de Nível 1 y 2.
- Conocimiento multidisciplinar para atender, diagnosticar/reproducir issues así como de la resolución de dudas en el ámbito de los servicios en nube y onprem (APIs REST, dockers, SDKs.).
- Resolución - si es posible - de temas como la instalación de soluciones onprem. Asignación de tickets a técnicos/as de nível 3 cuando no sea así.
- Seguimiento de los tickets hasta la resolución de los mismos.
- Registro de tickets proactivos ante la detección de problemas del cliente.
- Elaboración y mantenimiento de documentación.
- Reporting de la actividad en la herramienta de ticketing.
Requerimientos:
- Titulación: FP informática, ingeniero informatico o similar (teleco.)
- Conocimiento en dockers, sistemas, hardware, linux
- Interés por la tecnología, capacidad analítica y habilidades de comunicación.
- Idiomas: Español e Inglés.
- Experiência anterior en soporte técnico a clientes en empresas TIC: 2-3 años.
- Experiência con el uso de herramientas de ticketing.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por obra o tiempo determinado
Duración del contrato: 6 meses
Experiência:
- Help Desk: 4 años (Obligatorio)
Idioma:
- Inglés Avanzado (Obligatorio)
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1
Help Desk
Guadalupe, Zacatecas
Sinttecom
Ayer
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
VACANTE HELP DESK
¡¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!
- Trabajo de Lunes a Viernes de 9 a 18 hrs y Sábados de 9 a 13hrs.
- Preparatoria terminada
- Conocimiento de Software y Web
- Facilidad de palabra,, trabajo en equipo, buena presentación, actitud servicial, buena adaptabilidad al cambio.
- No es necesario tener experiência, brindamos capacitación previa --
- Actividades a realizar:
*Apoyo y soporte a técnicos en campo.
Sueldo $9,000 - $0,000
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: 9,000.00 - 10,000.00 al mes
Tipo de jornada:
- Turno de 8 horas
¡¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!
- Trabajo de Lunes a Viernes de 9 a 18 hrs y Sábados de 9 a 13hrs.
- Preparatoria terminada
- Conocimiento de Software y Web
- Facilidad de palabra,, trabajo en equipo, buena presentación, actitud servicial, buena adaptabilidad al cambio.
- No es necesario tener experiência, brindamos capacitación previa --
- Actividades a realizar:
*Apoyo y soporte a técnicos en campo.
Sueldo $9,000 - $0,000
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: 9,000.00 - 10,000.00 al mes
Tipo de jornada:
- Turno de 8 horas
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2
Help Desk
Miguel Hidalgo, Aguascalientes
RHPLANNING
Ayer
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Empresa de giro tecnológico solicita help desk para laborar en la delegación Miguel Hidalgo cerca del parque duraznos.
Requisitos indispensables:
- Residir en las zonas de: Miguel Hidalgo, Cuauhtémoc, Cuajimalpa.
- genero indistinto ( preferentemente femenino)
- licenciatura: Ingeniería Industrial, ingeniero en sistemas, Administración.
Experiência
- soporte técnico nível 1
- Organizar los datos de los clientes, datos de los ingenieros
- Monitorear traslado y hospedaje de los ingenieros
- Apoyar en la Supervisión de las operaciones y programación de instalaciones
Ofrecemos:
- sueldo: $12,000 brutos
- prestaciones de ley
- horario: L a V de 8 a 5
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $12,000.00 al mes
Horario:
- Turno de 8 horas
Pregunta(s) de postulación:
- ¿tienes experiência brindando servicio de help desk?
Lugar de trabajo: Una ubicación
Requisitos indispensables:
- Residir en las zonas de: Miguel Hidalgo, Cuauhtémoc, Cuajimalpa.
- genero indistinto ( preferentemente femenino)
- licenciatura: Ingeniería Industrial, ingeniero en sistemas, Administración.
Experiência
- soporte técnico nível 1
- Organizar los datos de los clientes, datos de los ingenieros
- Monitorear traslado y hospedaje de los ingenieros
- Apoyar en la Supervisión de las operaciones y programación de instalaciones
Ofrecemos:
- sueldo: $12,000 brutos
- prestaciones de ley
- horario: L a V de 8 a 5
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $12,000.00 al mes
Horario:
- Turno de 8 horas
Pregunta(s) de postulación:
- ¿tienes experiência brindando servicio de help desk?
Lugar de trabajo: Una ubicación
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3
Help Desk
Talento Estratégico
Ayer
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Importante consultora en soluciones tecnológicas solicita colaboradores para Service Desck.
**Requisitos**:
- Experiência de 6 meses brindando **soporte técnico **vía telefónica, correo o TeamViewer (cuenta el servicio social y prácticas profesionales)
- Conocimiento en soporte técnico o sistemas
- **Disponibilidad para rolar turnos que se modifican de manera mensual** (matutino, vespertino y nocturno)
**Funciones**:
- Brindar atención, servicio y soporte técnico vía telefónica, web y correo electrónico a las diferentes ubicaciones (puerto rico y panamá)
- Monitorear los diferentes medios por los cuales llegan los tickets o solicitudes de atención
- Documentar en sistema las problemáticas y soluciones de las situaciones a los clientes (notas y fotografías)
**Ofrecemos**:
- Sueldo mensual de $8,000.00 brutos
- Días económicos + Prestaciones de Ley + Vales + Fondo de ahorro
- Jornada de 8 horas laborales con una hora para alimentos.
- **Turnos rolados mensualmente (matutino, vespertino y nocturno)**:
- Un día de descanso entre semana o fin de semana de acuerdo a productividad.
- **Turno nocturno y fines de semana Home Office (Sólo cuando corresponsa a estos turnos)**:
- Zona de trabajo: Insurgentes, MB más cercano José María Velasco
- **Si estás interesado y cumples con los requisitos por favor envía tu CV al para agendar una entrevista**_
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: A partir de $8,000.00 al mes
Horario:
- Turno de 8 horas
Prestaciones:
- Opción a contrato indefinido
Lugar de trabajo: Una ubicación
**Requisitos**:
- Experiência de 6 meses brindando **soporte técnico **vía telefónica, correo o TeamViewer (cuenta el servicio social y prácticas profesionales)
- Conocimiento en soporte técnico o sistemas
- **Disponibilidad para rolar turnos que se modifican de manera mensual** (matutino, vespertino y nocturno)
**Funciones**:
- Brindar atención, servicio y soporte técnico vía telefónica, web y correo electrónico a las diferentes ubicaciones (puerto rico y panamá)
- Monitorear los diferentes medios por los cuales llegan los tickets o solicitudes de atención
- Documentar en sistema las problemáticas y soluciones de las situaciones a los clientes (notas y fotografías)
**Ofrecemos**:
- Sueldo mensual de $8,000.00 brutos
- Días económicos + Prestaciones de Ley + Vales + Fondo de ahorro
- Jornada de 8 horas laborales con una hora para alimentos.
- **Turnos rolados mensualmente (matutino, vespertino y nocturno)**:
- Un día de descanso entre semana o fin de semana de acuerdo a productividad.
- **Turno nocturno y fines de semana Home Office (Sólo cuando corresponsa a estos turnos)**:
- Zona de trabajo: Insurgentes, MB más cercano José María Velasco
- **Si estás interesado y cumples con los requisitos por favor envía tu CV al para agendar una entrevista**_
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: A partir de $8,000.00 al mes
Horario:
- Turno de 8 horas
Prestaciones:
- Opción a contrato indefinido
Lugar de trabajo: Una ubicación
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4
Help Desk
Tlalpan
CTalento
Ayer
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
**Vacante para la empresa CTalento en Heroes De Padierna -Tlalpan, Ciudad de México**: IMPORTANTE EMPRESA DE RASTREO
SOLICITA:
HELP DESK (ATENCION Y SEGUIMIENTO AL CLIENTE)
**Requisitos**:
- Pasantes de Ingenieria Mecatronica, Electronica, etc o Licenciaturas Ejecutivas, empresariales.
- Experiência : 1 año en atencion al cliente y mesa de ayuda via remota.
Zona de trabajo: TORRES DE PADIERNA
Ofrecemos:
- Sueldo base mensual: $11,000
- Prestaciones de ley
- Vales de despensa
- Fondo de Ahorro
- Crecimiento a mediano plazo
**Nível de educación deseada**:
Superior - trunco
**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio
**Función departamental**:
Logística / Transporte
**Industria**:
Transporte, Logística, Cadena de Suministro y Almacen
**Habilidades**:
- mesa de ayuda
- asesor atención al cliente
- help desk
SOLICITA:
HELP DESK (ATENCION Y SEGUIMIENTO AL CLIENTE)
**Requisitos**:
- Pasantes de Ingenieria Mecatronica, Electronica, etc o Licenciaturas Ejecutivas, empresariales.
- Experiência : 1 año en atencion al cliente y mesa de ayuda via remota.
Zona de trabajo: TORRES DE PADIERNA
Ofrecemos:
- Sueldo base mensual: $11,000
- Prestaciones de ley
- Vales de despensa
- Fondo de Ahorro
- Crecimiento a mediano plazo
**Nível de educación deseada**:
Superior - trunco
**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio
**Función departamental**:
Logística / Transporte
**Industria**:
Transporte, Logística, Cadena de Suministro y Almacen
**Habilidades**:
- mesa de ayuda
- asesor atención al cliente
- help desk
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5
Help Desk
Monterrey, Nuevo León
Sinttecom
Ayer
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
VACANTE HELP DESK
¡¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!
- Trabajo de Lunes a viernes de 9 a 18 hrs y sábados de 9 a 13hrs.
- Preparatoria terminada
- Conocimiento de Software, Web y Conocimiento en Terminales Punto de Venta Bancarias.
- Facilidad de palabra, trabajo en equipo, buena presentación, actitud servicial, buena adaptabilidad al cambio.
- No es necesario tener experiência, brindamos capacitación previa --
- Actividades a realizar:
*Apoyo y soporte a técnicos en campo.
*Capacitacion de nuevos tecnicos.
Sueldo $9,500
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $0,500.00 - 11,000.00 al mes
Horario:
- Turno de 8 horas
Prestaciones:
- Uniformes gratuitos
Lugar de trabajo: Empleo presencial
¡¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!
- Trabajo de Lunes a viernes de 9 a 18 hrs y sábados de 9 a 13hrs.
- Preparatoria terminada
- Conocimiento de Software, Web y Conocimiento en Terminales Punto de Venta Bancarias.
- Facilidad de palabra, trabajo en equipo, buena presentación, actitud servicial, buena adaptabilidad al cambio.
- No es necesario tener experiência, brindamos capacitación previa --
- Actividades a realizar:
*Apoyo y soporte a técnicos en campo.
*Capacitacion de nuevos tecnicos.
Sueldo $9,500
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $0,500.00 - 11,000.00 al mes
Horario:
- Turno de 8 horas
Prestaciones:
- Uniformes gratuitos
Lugar de trabajo: Empleo presencial
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Acerca de lo último Call centers Empleos en Mexico !
6
Help Desk
Tlalpan
CTalento
Ayer
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
**Vacante para la empresa CTalento en Six Flags -Tlalpan, Ciudad de México**:
Importante empresa de rastreo satélital.
Solicita para su área de Call Center.
Analista de mesa de ayuda (Soporte)
**Requisitos**:
- Mínimo preparatoria
- 1 año de experiência en puesto similar.
Actividades:
Seguimiento a órdenes de servicio e instalaciones.(Tickets)
Soportes al monitoreo de disponibilidad y desempeño de equipos GPS y plataformas en línea, garantizando soluciones oportunas y efectivas.
Elaboración y envío de reportes de estado de conectividad de equipos GPS.
Optimización de las plataformas de Monitoreo.
Seguimiento y acompañamiento de soportes con cliente interno y externo.
Seguimiento y cierre de soportes (llamadas, WhatsApp, correo, help desk).
Análisis de información y detección de problemas.
Llenado de base de datos.
Seguimiento y gestión de personal técnico en campo.
Zona de trabajo: Por Six Flags México.
Ofrecemos:
- Sueldo base:$10,000 (incremento al 3er mes)
- Pago de horas extras
- Prestaciones de ley
- Prestaciones superiores de ley
- Oportunidad de crecimiento
**Nível de educación deseada**:
Media Superior
**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio
**Función departamental**:
Logística / Transporte
**Industria**:
Transporte, Logística, Cadena de Suministro y Almacenamiento
**Habilidades**:
- help desk
- mesa de ayuda
- soporte tecnico
Importante empresa de rastreo satélital.
Solicita para su área de Call Center.
Analista de mesa de ayuda (Soporte)
**Requisitos**:
- Mínimo preparatoria
- 1 año de experiência en puesto similar.
Actividades:
Seguimiento a órdenes de servicio e instalaciones.(Tickets)
Soportes al monitoreo de disponibilidad y desempeño de equipos GPS y plataformas en línea, garantizando soluciones oportunas y efectivas.
Elaboración y envío de reportes de estado de conectividad de equipos GPS.
Optimización de las plataformas de Monitoreo.
Seguimiento y acompañamiento de soportes con cliente interno y externo.
Seguimiento y cierre de soportes (llamadas, WhatsApp, correo, help desk).
Análisis de información y detección de problemas.
Llenado de base de datos.
Seguimiento y gestión de personal técnico en campo.
Zona de trabajo: Por Six Flags México.
Ofrecemos:
- Sueldo base:$10,000 (incremento al 3er mes)
- Pago de horas extras
- Prestaciones de ley
- Prestaciones superiores de ley
- Oportunidad de crecimiento
**Nível de educación deseada**:
Media Superior
**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio
**Función departamental**:
Logística / Transporte
**Industria**:
Transporte, Logística, Cadena de Suministro y Almacenamiento
**Habilidades**:
- help desk
- mesa de ayuda
- soporte tecnico
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7
Help Desk
SCANDA
Ayer
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
DESCRIPCIóN
**(Help Desk**:
**Nível de experiência**: 1 año
**Descripción del puesto**:
**Responsabilidades**:
- ** Atención al cliente**: Proveer atención de primer nível a nuestros usuarios mediante diferentes canales de comunicación (teléfono, correo electrónico y tickets.
- ** Seguimiento de incidentes**: Registrar y gestionar todos los tickets relacionados con incidencias, asegurando que se dé un seguimiento adecuado a cada uno de ellos hasta su resolución.
- ** Diagnóstico y resolución de problemas**: Analizar las solicitudes de soporte y proporcionar soluciones efectivas para resolver problemas técnicos de manera rápida y eficiente.
- ** Documentación**: Mantener actualizado el registro de incidencias y las soluciones aplicadas en la base de datos de conocimientos, facilitando así un aprendizaje continuo dentro del equipo.
- ** Colaboración**: Trabajar estrechamente con otros departamentos para garantizar que las incidencias se resuelvan de manera oportuna y efectiva.
- ** Capacitación y orientación**: Proporcionar asistencia y capacitación a los usuarios sobre el uso correcto de los sistemas y herramientas tecnológicos disponibles.
**Requisitos**:
- Experiência mínima de 1 año en roles de soporte técnico o help desk.
- Conocimiento en técnicas de seguimiento de incidentes y gestión de tickets.
- Habilidades comunicativas efectivas, tanto verbales como escritas.
- Capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas simultáneamente.
- Conocimiento en herramientas y software de soporte técnico.
- Actitud de servicio y empatía con los usuarios.
**Beneficios**:
- Salario $12,000
- Prestaciones de leyudante de Soporte Técnico!
**(Help Desk**:
**Nível de experiência**: 1 año
**Descripción del puesto**:
**Responsabilidades**:
- ** Atención al cliente**: Proveer atención de primer nível a nuestros usuarios mediante diferentes canales de comunicación (teléfono, correo electrónico y tickets.
- ** Seguimiento de incidentes**: Registrar y gestionar todos los tickets relacionados con incidencias, asegurando que se dé un seguimiento adecuado a cada uno de ellos hasta su resolución.
- ** Diagnóstico y resolución de problemas**: Analizar las solicitudes de soporte y proporcionar soluciones efectivas para resolver problemas técnicos de manera rápida y eficiente.
- ** Documentación**: Mantener actualizado el registro de incidencias y las soluciones aplicadas en la base de datos de conocimientos, facilitando así un aprendizaje continuo dentro del equipo.
- ** Colaboración**: Trabajar estrechamente con otros departamentos para garantizar que las incidencias se resuelvan de manera oportuna y efectiva.
- ** Capacitación y orientación**: Proporcionar asistencia y capacitación a los usuarios sobre el uso correcto de los sistemas y herramientas tecnológicos disponibles.
**Requisitos**:
- Experiência mínima de 1 año en roles de soporte técnico o help desk.
- Conocimiento en técnicas de seguimiento de incidentes y gestión de tickets.
- Habilidades comunicativas efectivas, tanto verbales como escritas.
- Capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas simultáneamente.
- Conocimiento en herramientas y software de soporte técnico.
- Actitud de servicio y empatía con los usuarios.
**Beneficios**:
- Salario $12,000
- Prestaciones de leyudante de Soporte Técnico!
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8
Help Desk Agent
Ciudad de México, Distrito Federal
beBeeCustomerSupport
Ayer
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Service Delivery Role
The Customer Service Representative is responsible for delivering top-notch customer service via phone calls, emails, and tickets on a daily basis.
Key Responsibilities:
- Maintains regular communication with the team to meet productivity standards.
- Responds to customer inquiries, including High and Critical priority tickets, according to standard operating procedures.
- Serves as the initial point of contact for customers, identifying and resolving technical issues.
- Assists in managing the daily operation of the service delivery function, including staff development and training programs.
- Monitors production networks, servers, applications, and services to troubleshoot and escalate issues as needed.
- Provides remote technical support to customers via phone and remote support tools.
- Takes deliveries from vendors, processes packing slips, and communicates with customers professionally.
- Creates and manages Incidents and Service requests in the company's trouble ticketing system.
- Utilizes formal Work Instruction (WI) documents to resolve customer issues.
- Ensures escalations are handled consistently and professionally.
Requirements:
- High school graduation or equivalent
- ITSM certification preferred; ITSM foundation training required
- 1-2 years of Customer Service experience
Essential Skills:
- Fluent English language skills
- Excellent verbal and written communication skills
- Strong meeting facilitation skills, including teleconference and web conference
- Excellent time management skills
- Able to contribute to a high-performing workgroup through collaboration and interpersonal skills
- Able to work creatively and analytically in a problem-solving environment
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