18 Ofertas de Coordinador de Soporte en Mexico

¿Tienes experiencia como Coordinador de Soporte Técnico? icorp te está buscando

Serás responsable de la gestión de los servicio de soporte técnico en campo, supervisión de grupos de ingenieros, así como, asegurar el cumplimiento de estándares de calidad establecidos en el contrato con cliente.

Modalidad: Híbrido

Horario: 8:00 a 18:00 con guardias. Disponibilidad para atención telefónica de emergencia fuera de horario.

Localidad: Querétaro

¡Vive la experiencia icorp!

• TSU / Licenciatura o Ingeniería en Sistemas
• Disponibilidad
• Auto propio (indispensable) y licencia de conducir
• Saber manejar auto estándar

Experiencia mínima 1 año

• Supervisando personal

• Acuerdo y gestión de cumplimiento de SLA's.
• Gestión de satisfacción del cliente.
• Control de presupuesto del contrato
• Gestión de desempeño de personal del contrato.
• Gestión de los activos de la empresa para el servicio.
• Seguimiento a casos urgentes.
• Manejo de Excel (Tablas dinámicas)
• Creación de presentaciones ejecutivas

• Conocimientos de Sistemas Computacionales
• Fundamentos ITIL

• Actitud de servicio
• Buena organización
• Compromiso
• Liderazgo
• Comunicación efectiva

Es un gusto darte la bienvenida al portal laboral de icorp.

Somos una empresa global, fundada en 1986 y dedicada a proveer servicios de Tecnologías de la Información (TI) para grandes organizaciones gracias a nuestros más de 400 talentos calificados, quienes operan en más de 20 ciudades.

¡Y queremos que formes parte de la experiencia icorp!

¿Por qué trabajar en icorp?

Tendrás oportunidades de colaborar con las variadas empresas nacionales y multinacionales que han confiado en nuestros servicios y, por ende, en tu expertoize.

¿Qué tipo de perfiles buscamos?

En icorp estamos creciendo de forma acelerada. Eso implica que estamos en busca de personas talentosas, dinámicas y entusiastas que quieran desarrollarse con nosotros.

Por ello es que, seas una persona recién egresada en búsqueda de oportunidades o un profesional con amplia experiencia, nos encantaría conocerte y colaborar juntos

¡Únete! Tú eres la actitud que innova. Tú eres la actitud icorp.

• Mantenimiento Preventivo y Correctivo de equipo de Computo Comunicaciones e Impresión
• Conocimiento en Sitemas Operativos de Equipos Windows 10 y Windows 11
• Inventario de equipo de computo y comunicaciones
• Mantenimiento a cableado de red Lan- Wif
• Conocimeientos de Instalacion de equipo Wifi, Indoor y Outdoor Ubiquiti
• Mantenimiento Preventivo e intalacion de Equipos de CCtv
• Manejo de Paqueteria office 365, office 2021 asi como conocimiento de fallas
• Conocimiento de Relojes Checadores

MX$15,000.00/mo - MX$8,000.00/mo

¿Quiénes somos?

Somos el proveedor líder en beneficios de salud mental para colaboradores, brindando servicio a más de 17 millones de personas en todo el mundo y cubriendo 585,000 vidas en Latinoamérica. Lyra Health está transformando el acceso a una atención de salud mental que cambia vidas.

Nuestra Cultura y Valores

En Lyra transformamos el acceso a atención de salud mental que cambia vidas… comprometidos en el día a día con nuestros valores globales; Poner al cliente primero, Seguir la evidencia científica, Ser transparente, Escuchar con atención, Mirar hacia adentro, Enfrentar los retos y Cuidar de ti mismo.

Requisitos y Habilidades

• De 3 a 5 años de experiencia en un rol de gestión de instalaciones o coordinación de oficina (Call center) y capacidad para gestionar proveedores, mantener la infraestructura de la oficina y actuar como un solucionador de problemas proactivo en un entorno dinámico.
• Gestión de Instalaciones y Proveedores: Experiencia en la gestión de la infraestructura de oficinas, incluyendo una comprensión fundamental de los sistemas de edificios (por ejemplo, HVAC, plomería, electricidad).
• Resolución de Problemas y Gestión de Crisis: Capacidad para identificar y resolver de manera proactiva problemas imprevistos. Actuar como un punto de contacto clave durante emergencias en los turnos matutino, vespertino y nocturno (cortes de energía, incidentes de seguridad) para asegurar la continuidad del negocio en el call center.

A cambio de tu compromiso y habilidades requeridas del puesto ofrecemos:

Salario mensual bruto dado de alta al 100% ante el IMSS. Prestaciones de Ley.

Prestaciones Superiores Después De Periodo De Prueba

• Aguinaldo de 30 días,
• Vales de despensa,
• Vales de restaurante,
• Bono Anual por desempeño,
• Plan de salud,
• Programa de Apoyo a Empleados (orientación psicológica, legal, nutrimental y servicios de información).
• 4 Días personales semestrales adicionales acorde a las necesidades de la operación.
• 3 Días por matrimonio.
• Ayuda económica anual de útiles escolares para hijos de $1500.
• Seguro de vida desp és de un año de trabajo.
• Canasta navideña $35 0.
• Apoyo económico funerario.
• Apoyo económico en caso de nacimiento de hijos.

Si te identificas 100% con este reto y quieres impactar significativamente en la vida de las personas, postúlate y te contactaremos tan pronto nos sea posible.

Resumen de la posición

El/La Coordinador(a) de Facilities: especialista en sistemas de Call center garantiza que nuestra oficina en la Ciudad de México opere sin problemas. Actuando como la piedra angular de nuestro equipo presencial de Call Center, será responsable de mantener los activos de sistemas y de las instalaciones en la oficina seguros, cómodos y productivos. Este rol requiere una mentalidad orientada a la resolución de problemas y la capacidad de gestionar una amplia gama de tareas operativas, desde la tecnología y el mantenimiento hasta las relaciones con los proveedores.

Principales Funciones

• Infraestructura y Mantenimiento: Garantizar el correcto funcionamiento de los equipos de oficina y call center como pantallas y sistemas biométricos, impresoras, líneas telefónicas y proveedores de internet y otros.
• Gestión de Proveedores: Gestionar la comunicación y los acuerdos de nivel de servicio.
• Ser el enlace con la CFE y otros proveedores en caso de cortes de energía, verificando la disponibilidad de internet y electricidad y otros para minimizar el tiempo de inactividad.
• Soporte Operativo y Comunicación: Dar solución a problemas relacionados con TI e instalaciones de Call Center que opera 24/7 los 365 días del año.
• Preparar y distribuir comunicados relacionados con las instalaciones y gestión de reportes biométricos de asistencia.

Resumen de ubicaciones/postulaciones (no solicitado):

Miguel Hidalgo, Mexico City, Mexico – 1 week ago

Álvaro Obregón, Mexico City, Mexico – 3 weeks ago

Álvaro Obregón, Mexico City, Mexico – 2 days ago

¿Quiénes somos?

Somos el proveedor líder en beneficios de salud mental para colaboradores, brindando servicio a más de 17 millones de personas en todo el mundo y cubriendo 585,000 vidas en Latinoamérica. Lyra Health está transformando el acceso a una atención de salud mental que cambia vidas.

Nuestra Cultura y Valores

En Lyra transformamos el acceso a atención de salud mental que cambia vidas… comprometidos en el día a día con nuestros valores globales; Poner al cliente primero, Seguir la evidencia científica, Ser transparente, Escuchar con atención, Mirar hacia adentro, Enfrentar los retos y Cuidar de ti mismo.

• De 3 a 5 años de experiencia en un rol de gestión de instalaciones o coordinación de oficina (call center) y capacidad para gestionar proveedores, mantener la infraestructura de la oficina y actuar como un solucionador de problemas proactivo en un entorno dinámico.
• Gestión de Instalaciones y Proveedores: Experiencia en la gestión de la infraestructura de oficinas, incluyendo una comprensión fundamental de los sistemas de edificios (por ejemplo, HVAC, plomería, electricidad).
• Resolución de Problemas y Gestión de Crisis: Capacidad para identificar y resolver de manera proactiva problemas imprevistos. Actuar como un punto de contacto clave durante emergencias en los turnos matutino, vespertino y nocturno para asegurar la continuidad del negocio en el call center.

$15,000 - $8,000 a month

El/La Coordinador(a) de Facilities: especialista en sistemas de Call center garantiza que nuestra oficina en la Ciudad de México opere sin problemas. Actuando como la piedra angular de nuestro equipo presencial de Call Center, será responsable de mantener los activos de sistemas y de las instalaciones en la oficina seguros, cómodos y productivos. Este rol requiere una mentalidad orientada a la resolución de problemas y la capacidad de gestionar una amplia gama de tareas operativas, desde la tecnología y el mantenimiento hasta las relaciones con los proveedores.

• Infraestructura y Mantenimiento: Garantizar el correcto funcionamiento de los equipos de oficina y call center como pantallas y sistemas biométricos, impresoras, líneas telefónicas y proveedores de internet y otros.
• Gestión de Proveedores: Gestionar la comunicación y los acuerdos de nivel de servicio.
• Ser el enlace con la CFE y otros proveedores en caso de cortes de energía, verificando la disponibilidad de internet y electricidad y otros para minimizar el tiempo de inactividad.
• Soporte Operativo y Comunicación: Dar solución a problemas relacionados con TI e instalaciones de Call Center que opera 24/7 los 365 días del año.
• Preparar y distribuir comunicados relacionados con las instalaciones y gestión de reportes biométricos de asistencia.

Salario mensual bruto dado de alta al 100% ante el IMSS.

Prestaciones de Ley.

Prestaciones superiores después de periodo de prueba:

• Aguinaldo de 30 días
• Vales de despensa
• Vales de restaurante
• Bono Anual por desempeño
• Plan de salud
• Programa de Apoyo a Empleados (orientación psicológica, legal, nutrimental y servicios de información)
• 4 Días personales semestrales adicionales acorde a las necesidades de la operación
• 3 Días por matrimonio
• Ayuda económica anual de útiles escolares para hijos de $1500
• Seguro de vida después de un año de trabajo
• Canasta navideña $35 0
• Apoyo económico funerario
• Apoyo económico en caso de nacimiento de hijos

Si te identificas 100% con este reto y quieres impactar significativamente en la vida de las personas, postúlate y te contactaremos tan pronto nos sea posible.

 Estamos contratando Coordinador/a de Atención y Soporte

Ubicación: Santa Fe, Cuajimalpa. CDMX. Presencial.

Tipo de puesto: Tiempo completo

¿Quiénes somos?

En The Cool and Fun Company organizamos experiencias únicas e inolvidables: desde campamentos increíbles y eventos empresariales hasta un viaje de ensueño para quinceañeras, incluyendo su fiesta de XV totalmente gratis Además, vendemos la franquicia de este concepto tan cool, llevando nuestra vibra divertida y profesional a todo México (y más allá ).

¿Qué harás como Coordinador/a de Atención y Soporte?

Este rol es para ti si te encanta vender experiencias, coordinar eventos, trabajar en equipo y ver cómo una idea se convierte en algo espectacular. Algunas de tus principales responsabilidades serán:

Campamentos y Eventos Empresariales

-Cotizar, armar propuestas y presentarlas a prospectos.

-Dar seguimiento a clientes y cerrar ventas.

-Coordinar la ejecución de los eventos junto con la Asistente Administrativa.

Viajes y Fiesta de Quinceañeras

-(Opcional) Asistir a expos de quinceañeras para promover la experiencia.

-Dar seguimiento a prospectos y chicas inscritas.

-Coordinar pagos, documentos, ensayos y logística del evento.

Franquicias

-Asistir a expos especializadas en franquicias para vender nuestro know-how.

-Dar seguimiento a prospectos hasta el cierre de la venta.

-Convertirte en Manager/Gerente de cada nuevo franquiciatario, asegurando que cumplan con las capacitaciones y estándares de calidad.

Lo que buscamos:

-Gente con actitud proactiva y gusto por las ventas.

-Excelentes habilidades de comunicación y seguimiento.

-Capacidad de organización y atención al detalle.

-Experiencia previa en roles similares es un plus (pero no indispensable si tienes la actitud ).

Lo que ofrecemos:

-Un ambiente de trabajo divertido y lleno de energía positiva.

-Sueldo competitivo + bonos por desempeño.

-Participación en eventos, expos y experiencias únicas.

-Posibilidades reales de crecimiento en una empresa en expansión.

¿Te interesa?

Postúlate aquí o envíanos tu CV a:

Y cuéntanos por qué quieres formar parte del equipo más cool del planeta.

Reclutador : Rodolfo Ponce

Posición: Consultor en Soporte técnico SAP - Movil

Ubicación: Ciudad de México

Industria: Informatica

Modalidad de trabajo: Hibrido

Tus funciones:

• Apoya a distancia a los colaboradores de la empresa en la instalación y mantenimiento de software Movil y en plataformas SAP.
• Creación de documentación de procesos de soporte técnico.
• Apoyo a soporte técnico de bases de datos SQL.

Conocimientos y experiencia necesaria:

• Se requiere consultor(a) para desempeñar funciones de soporte en sitio (aplicaciones móviles y bases de datos)
• Apoyo a usuarios de aplicaciones móviles, análisis técnicos, revisión de bases de datos.
• Apoyo a instalación de aplicaciones federadas, generación de especificaciones técnicas.
• Apoyo a capacitaciones.
• Consultor(a) de sistemas; experiencia deseada en SAP del módulo de ventas y distribución, preferentemente para el sector de Beverage.
• Conocimientos básicos de SQL y facilidad de aprendizaje de leguajes de programación.
• Conocimientos básicos de redes, interfaces y arquitectura de infraestructura.
• Mexico City, Mexico

Habilidades:

Trabajo bajo presión, calidad en el trabajo y orientado a resultados

Tu carrera en Capgemini

• Al trabajar en un ambiente de equipo, nuestros consultores se enfocan en el análisis, diseño y desarrollo de soluciones basadas en tecnología para los clientes de Capgemini.
• Trabajarás en conjunto con especialistas funcionales, técnicos y del negocio para ayudar a desarrollar la implementación e integración de soluciones y sistemas innovadores incluyendo metodologías, técnicas y herramientas.
• Contribuirás de una manera responsable y oportuna con la satisfacción del cliente proporcionando servicios y productos que generan valor agregado.
• Capgemini ofrece una compensación competitiva y beneficios superiores a los de Ley.
• Nuestras oficinas centrales están en París, Francia y tenemos presencia en más de 50 países. Somos más de 340 mil profesionales en México, ubicados en Ciudad de México, Aguascalientes y Monterrey.
• Capgemini ha desarrollado metodologías propias a nivel global: Collaborative Business Experience y Rightshore.

Te encantará trabajar en Capgemini porque:

• Ofrecemos una experiencia única de reclutamiento y onboarding, y te ayudamos a construir las bases de tu carrera y habilidades profesionales.
• Proveemos un ambiente de trabajo colaborativo basado en nuestros 7 valores: Honestidad, Audacia, Confianza, Libertad, Espíritu de Equipo, Modestia y Diversión.
• Promovemos un ambiente que te permite planear y desarrollar tu carrera.

“En Capgemini México, el objetivo es atraer al mejor talento y lograr un ambiente laboral diverso e inclusivo por lo que no se discrimina por motivo de raza, sexo, orientación sexual, identidad o expresión de género o cualquier otra característica propia de la persona. Todas las solicitudes son bienvenidas y serán consideradas para concurso con base en el mérito del candidato contra el trabajo y/o la experiencia para el puesto. Por motivos de validación, usaremos de manera segura tus datos incluyendo pero no limitado a tu imagen en video o screenshots durante los procesos de selección, contratación y/o On boarding , para tu seguridad, puedes revisar nuestro aviso de privacidad en:

Importante empresa con presencia a nivel nacional se encuentra en búsqueda de:

TECNICO EN SOPORTE REMOTO - TLALPAN

Sueldo: $9,500.00 pesos mensuales libres (Nueve mil quinientos) - Prestaciones de Ley

Conocimientos y experiencia requeridos:

• Bachillerato terminado afín en Sistemas
• Experiencia en Soporte remoto al menos 1 año
• Preferente experiencia en Directorio Activo y/o Remedy
• Administración de redes (IP, Dominios)
• Atención y seguimiento de Ticket's / Folios

Ofrecemos:

• Sueldo: $,500.00 pesos mensuales libres (Nueve mil quinientos)
• Prestaciones de Ley
• Capacitación
• Horario Laboral: Lunes a Viernes de 8 am a 2 pm y 2 pm a 9 pm (Turnos rolados)
• Lugar de Trabajo: Calz. de Tlalpan a una cuadra de Registro Federal (Tren ligero)

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $ ,500.00 al mes

Escolaridad:

• Licenciatura trunca o en curso (Deseable)

Experiencia:

• Soporte en Sitio - PC, Laptop, Redes: 2 años (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial