509 Ofertas de Gestión de Reclamaciones en Mexico

Consultor Servicio Cliente

Yuma Capital Humano

Hoy

Trabajo visto

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Descripción Del Trabajo

**Vacante para la empresa Yuma Capital Humano en Benito Juárez, Ciudad de México**:
Empresa necesita:
**Consultor Servicio al cliente**

**Requisitos**
- Experiência mínima en el area de atención a clientes 2 años.
- Manejo de excel intermedio.
- Conocimiento de operación Contac Center

**Funciones**
- Realizar reporte de devoluciones.
- Cancelación de pedidos.
- Seguimiento de errores en plataforma de sercios (LPK).
- Seguimientos asuntos de Profeco.

**Ofrecemos**:

- Sueldo base de $20,000 netos + prestaciones de ley.
- Lunes a viernes de 9:00 am a 7:00 pm

**Ubicacion;**
- 80% Contac Center - Benito Juarez
- 20 %Corporativo Esmeralda
- Estación de Villa Olimpica

**Nível de educación deseada**:
Superior - titulado

**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio

**Función departamental**:
Administrativo / Secretarial

**Industria**:
Servicios de Información

**Habilidades**:

- Servico al cliente
- Manejo de excel
- Facilidad de palabra
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Servicio Cliente en Cedis

Celaya, Guanajuato Grupo Capistrano Alimentari

Hoy

Trabajo visto

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Descripción Del Trabajo

Objetivo: Atención oportuna y cordial a las quejas de calidad e inocuidad provenientes del consumidor, clientes externos y clientes internos. Con un enfoque al área comercial

**Requisitos**:
Laborar de Lunes a viernes, ocasionalmente los sábados

Escolaridad: Indistinta

Manejo de excel avanzado comprobable

**Experiência de 1 año con las siguientes actividades**:
Mantenimiento del Sistema de Calidad de las Unidades de Negocio.

Administrar la App fallas de calidad y Genera Tableros de control (bases de datos).

Atencion a linea telefonica 01 800 y quejas de app

**Conocimiento en**:
Atención al cliente, reclamos y facilidad de contención ante desviaciones de calidad
Facilidad de palabra (se interactúa con clientes todo el tiempo)
Mejora continua en los procesos en Cedis
Solución de problemas (causa raíz y plan de acción),

**Ofrecemos**:
Sueldo base + Prestaciones Superiores a las de la ley (Bono anual por desempeño, PTU, Vales de despensa)

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Salario: $15,000.00 al mes

Horario:

- Fines de semana
- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas
- Turno mixto

Prestaciones:

- Aumentos salariales
- Descuentos y precios preferenciales
- Estacionamiento de la empresa
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de vida
- Servicio de comedor
- Servicio de comedor con descuento
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa

Tipos de compensaciones:

- Bono de productividad

Experiência:

- Atención al cliente: 1 año (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial
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Gerente Postventa y Servicio Cliente

Tijuana, Baja California Inmobiliaria Bustamante Realty Group

Hoy

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Descripción Del Trabajo

Descripción y detalle de las actividades

Ejecutivo representante de desarrollador inmobiliario para dar atención y seguimiento a clientes compradores de departamentos residenciales en edificio.

Mantener un seguimiento constante con los clientes después de la compra para garantizar

su satisfacción y fomentar relaciones a largo plazo.

**Actividades**:

- Comunicación coordinada con Gerentes de diferentes areas involucradas (Obra, Cobranza, Ventas, etc.)

**Integrar la información**:

- Obtención de documentos e Integración de expedientes de propiedades y de clientes.
- Preparar reportes varios sobre diferentes actividades y gestionar los indicadores de satisfacción del cliente
- Seguimiento a pagos y estados de cuenta de clientes
- Coordinar a proveedores varios de mantenimiento y administración de proyectos inmobiliarios
- Apoyo en la organización de eventos y actividades con propietarios e inquilinos
- Gestiones de tramites con gobierno y empresas proveedoras de servicios
- Reportes de status de viviendas, Recorridos para procesos de entrega de vivienda.
- Realizar actas de entrega de vivienda a clientes
- Explicación de garantías a clientes.

Trabajo de Tiempo Completo

Ingreso por Sueldo Competitivo

Experiência y requisitos

**Requisitos**:

- Residencia en Tijuana con amplio conocimiento sobre la ciudad y su estilo de vida.
- Experiência en los ramos de ventas inmobiliarias, construcción de proyectos inmobiliarios, desarrollos residenciales, etc.
- Excelente actitud de servicio, empatía y facilidad de comunicación asertiva (lo más importante).
- Capacidad para tratar con varias personas y peticiones.
- Dominio avanzado de Microsoft Office.
- Facilidad para la redacción y publicación de contenido.
- Manejo de herramientas digitales como CRM´s, Canva y WhatsApp Business.
- Gusto o interés por temas relacionados con la industria de bienes raíces; Economía, inversiones, arquitectura, diseño de interiores, mercadotecnia digital, entre otros.
- Disponibilidad de horario para trabajar de manera presencial en días variables, así como algunos fines de semana.

**Competencias**:

- Trabajo en equipo: Convivirás y aprenderás de perfiles diferentes todos los días.
- Proactividad e iniciativa: Deberás ser autodidacta y permanecer motivado a pesar del rechazo.
- Orientación a resultados.
- Resolución de problemas: Deberás ser creativo y propositivo ante los obstáculos y situaciones adversas.

Beneficios
- Beneficios de acuerdo a la LFT

**Número de vacantes** 1

**Área** Ventas/Comercial

**Contrato** Permanente

**Modalidad** Presencial

**Turno** Diurno

**Jornada** Tiempo Completo

**Horario**
- Tiempo completo
- Flexible

**Salario mensual neto** $40,000 - $40,001 MXN

**Estudios** Carrera técnica

**Inglés**Hablado: Intermedio, Escrito: Intermedio

**Disponibilidad p. viajar** No
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Analista Servicio Cliente y Dc Temporal

GRUPO RUBA

Hoy

Trabajo visto

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Descripción Del Trabajo

**En Ruba no solamente construimos hogares, si no también construimos un mejor lugar para trabajar para nuestros colaboradores, certificados por el GPTW como una de las 100 mejores empresas en México.**

**Te invitamos a formar parte de nuestro equipo Corporativo**:
**_ANALISTA SERVICIO CLIENTE Y DC TEMPORAL_**

Dar seguimiento y monitoreo de las actividades de Servicio a Cliente y Desarrollo Comunitario a nível nacional, con la finalidad de asegurar la satisfacción de nuestros clientes enfocándose en el tema comunitario.

**Actividades**:
Brindar atención, apoyo y seguimiento de llamadas de clientes a nível nacional.
Monitorear los indicadores del área.
Diseñar e implementar de programas de desarrollo comunitario a nível nacional.

**Requisitos**:

- Lic. Administración, Ing. Industrial, Trabajo social (Carrera terminada)
- Exp. min. 2 años en área de manejo de comunidades, Asociaciones civiles, proyectos comunitarios o mesas estudiantiles
- Exp. en servicio a cliente
- Organización de eventos comunitarios
- Facilidad de palabra
- Manejo de excel
- Habilidades de Comunicación
- Habilidades de Negociación
- Buena presentación

**Ofrecemos**:

- Sueldo Competitivo
- Prestaciones superiores a las de ley
- Excelente ambiente laboral
- Desarrollo y crecimiento laboral
- Programas de capacitación

Tipo de puesto: Tiempo completo

Horario:

- Lunes a viernes

Prestaciones:

- Seguro de gastos médicos mayores
- Vales de despensa

Tipos de compensaciones:

- Bono de asistencia
- Bono de puntualidad
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Servicio al cliente

Veracruz, Veracruz SEARS NUEVO VERACRUZ

Publicado hace 17 días

Trabajo visto

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Descripción Del Trabajo

tiempo completo
¡Tenemos un lugar para ti!
br>ASISTENTE DE SERVICIO AL CLIENTE

Requisitos:
Ser mayor de edad
Bachillerato
Disponibilidad de tiempo completo
Computación básica < r>Paquetería office, correo. br>Gusto por el trato al cliente

Ofrecemos:
Prestaciones de ley desde el primer día br>Capacitación pagada br>Vales de despensa
Fondo de ahorro
Becas
Apoyo de lentes
Permisos especiales
Plan de carrera
y Más. br>

Acude a Sears Centro Veracruz de lunes a viernes de 9am a 2pm o d e4pm a 5pm con INE y solicitud de empleo o Cv.
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Servicio al Cliente

Veracruz, Veracruz Sears Nuevo Veracruz

Publicado hace 17 días

Trabajo visto

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Descripción Del Trabajo

¡Tenemos un lugar para ti!
br>ASISTENTE DE SERVICIO AL CLIENTE

Requisitos:
Ser mayor de edad
Bachillerato
Disponibilidad de tiempo completo
Computación básica < r>Paquetería office, correo. br>Gusto por el trato al cliente

Ofrecemos:
Prestaciones de ley desde el primer día br>Capacitación pagada br>Vales de despensa
Fondo de ahorro
Becas
Apoyo de lentes
Permisos especiales
Plan de carrera
y Más. br>

Acude a Sears Centro Veracruz de lunes a viernes de 9am a 2pm o d e4pm a 5pm con INE y solicitud de empleo o Cv.
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Servicio al cliente

Benito Juárez, Veracruz UPS

Publicado hace 2 días

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Descripción Del Trabajo

**Antes de postularse para un puesto, seleccione su preferencia de idioma de las opciones disponibles en la parte superior derecha de esta página.**
Explore su próxima oportunidad en una compañía perteneciente a la lista de Fortune Global 500. Visualice posibilidades innovadoras, disfrute de nuestra enriquecedora cultura y trabaje con equipos talentosos que lo ayudarán a ser mejor cada día. Sabemos lo que se necesita para llevar a UPS al mañana: personas con una extraordinaria combinación de habilidad y pasión. Si tiene las cualidades y el ímpetu para liderear equipos, hay posiciones listas para cultivar sus habilidades y llevarlo al siguiente nivel.
**Descripción de puesto:**
**Job Summary**
This position uses import/export regulations to classify products and determines elgibility for various regulatory programs involved in international imports and exports. This position serves as a liaison between UPS and government entities, resolving issues related to customs declarations, shipping restrictions, and tax payments.
**Responsibilities:**
Substantiates classification decisions using General Rules of Interpretation (GROI), Explanatory Notes, CROSS (Customs Rulings Online Search System) and other resources.
Engages in Country of Origin verification projects, contact suppliers to obtain correct Country of Origin for customers' products.
Manages and organizes product databases and classification information in Excel and Access.
Enters product classifications and substantiation into proprietary operating system.
Communicates proactively with customers including educating customers on regulatory procedures
**Qualifications:**
Strong knowledge of US Customs and Border Protection Regulations
Bachelor's Degree (or internationally comparable degree) - Preferred
International Trade, Logistics or Freight Forwarding experience - Preferred
Previous experience with classification and/or FTA determination - Preferred
**Tipo de empleado:**
Permanente
UPS se compromete a proporcionar un lugar de trabajo libre de discriminación, acoso y represalias.
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Acerca de lo último Gestión de reclamaciones Empleos en Mexico !

Servicio al cliente

Benito Juárez, Veracruz UPS

Publicado hace 2 días

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Descripción Del Trabajo

**Before you apply to a job, select your language preference from the options available at the top right of this page.**
Explore your next opportunity at a Fortune Global 500 organization. Envision innovative possibilities, experience our rewarding culture, and work with talented teams that help you become better every day. We know what it takes to lead UPS into tomorrow-people with a unique combination of skill + passion. If you have the qualities and drive to lead yourself or teams, there are roles ready to cultivate your skills and take you to the next level.
**Job Description:**
**Job Summary**
This position uses import/export regulations to classify products and determines elgibility for various regulatory programs involved in international imports and exports. This position serves as a liaison between UPS and government entities, resolving issues related to customs declarations, shipping restrictions, and tax payments.
**Responsibilities:**
Substantiates classification decisions using General Rules of Interpretation (GROI), Explanatory Notes, CROSS (Customs Rulings Online Search System) and other resources.
Engages in Country of Origin verification projects, contact suppliers to obtain correct Country of Origin for customers' products.
Manages and organizes product databases and classification information in Excel and Access.
Enters product classifications and substantiation into proprietary operating system.
Communicates proactively with customers including educating customers on regulatory procedures
**Qualifications:**
Strong knowledge of US Customs and Border Protection Regulations
Bachelor's Degree (or internationally comparable degree) - Preferred
International Trade, Logistics or Freight Forwarding experience - Preferred
Previous experience with classification and/or FTA determination - Preferred
**Employee Type:**
Permanent
UPS is committed to providing a workplace free of discrimination, harassment, and retaliation.
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Servicio al Cliente

Ciudad de México, Distrito Federal beBeeAtención

Hoy

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Descripción Del Trabajo

En un entorno de lujo y sofisticación, buscamos a una profesional con experiencia en atención digital para sumar a nuestro equipo.

Principales funciones:

  • Dar una bienvenida cálida y profesional a nuestros clientes, representando fielmente la imagen exclusiva de nuestra marca.
    • Proporcionar información detallada y precisa sobre nuestros servicios premium.
    • Gestionar eficientemente la agenda : agendar, confirmar y modificar citas.
      • Realizar procesos de check-out asegurando una experiencia fluida y memorable para el cliente.
      • Atender consultas recibidas vía WhatsApp Business e Instagram , manteniendo siempre un tono elegante y cercano.
      • Seguimiento puntual y efectivo a clientes y prospectos mediante plataformas digitales.

      Requisitos:

      • Excelente presentación personal acorde a una marca de lujo.
        • Comunicación escrita impecable (ortografía y redacción profesional).
        • Experiencia previa demostrable en atención vía WhatsApp Business y gestión de redes sociales.
        • Experiencia mínima en recepción o atención al cliente en entornos premium.
          • Seguridad al hablar y excelente dicción.
          • Inglés intermedio-avanzado.

          Beneficios:

          • Salario base mensual: $18,000 MXN.
            • Comisiones atractivas por agendar tratamientos.
            • Bono mensual por desempeño: hasta $2,000 MXN.
            • Horario laboral mixto: 2 dias a la semana 8:45 a.m. – 6:45 p.m. y 3 dias a la semana 11:00 - 9:00 pm
            • Días de descanso: viernes y sábado
            • Ambiente de trabajo elegante, profesional y agradable
            • Capacitación constante
            • Posibilidad de crecimiento dentro de la empresa
            • Prestaciones de ley desde el primer día
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Servicio Al Cliente

Miguel Hidalgo, Aguascalientes The Smart Flat

Hoy

Trabajo visto

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Descripción Del Trabajo

SERVICIO AL
CLIENTE

Ofrecemos:
Un super equipo laboral
Proyección dentro de la Startup
Horario de Lunes a Viernes
Home Office Permanente
Capacitación
Prestaciones de ley (IMSS, vacaciones, aguinaldo)
Estabilidad laboral

Funciones:
Brindar atención a travès de correos, whatsapp, llamadas, boletines, etc.
Aclarar dudas de y seguimiento a clientes
Captura y Manejo de base de datos de clientes para desarrollo de campañas
**Captura y Manejo de base de datos de clientes para desarrollo de campañas**
**Captura de datos en Excel.**
Actualización/Creación de bases de datos

Habilidades:
Actitud de servicio
Sentido de la Urgencia
Responsable
Organización
Trabajo por objetivos
Buena presentación
Excelente ortografía
Buen manejo de tecnologías

**Requisitos**:
Experiência en trato al cliente 1 año deseable.
Sentido de la urgencia (Cumplir con plazos estrictos)
Indispensable: contar con espacio adecuado para desarrollar sus actividades laborales en modalidad home office; computadora, celular e internet estable.'

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $6,000.00 - $7,000.00 al mes

Beneficios:

- Aumentos salariales
- Días por enfermedad
- Opción a contrato indefinido
- Programa de referidos
- Trabajar desde casa

Tipo de jornada:

- Turno de 8 horas

Educación:

- Bachillerato terminado (Deseable)
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