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Estamos contratando – Ingeniero en Sistemas y Soporte Técnico

Se busca un Ingeniero en Sistemas y Soporte Técnico proactivo(a) y resolutivo(a), para brindar atencion a empresa constructora

Responsabilidades principales:

• Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios internos.
• Administrar y mantener equipos de cómputo (laptops, escritorios, tablets).
• Supervisar la estabilidad y seguridad de la red de internet.
• Configurar y dar soporte a periféricos (impresoras, escáneres, cámaras de seguridad).
• Gestionar cuentas de correo electrónico corporativas.
• Realizar mantenimiento preventivo y documentar procesos.
• Coordinarse con proveedores de internet y equipos.

Requisitos:

• Experiencia previa en soporte técnico o rol similar.
• Conocimientos sólidos en sistemas operativos (Windows y macOS) y paquetería de oficina (Microsoft Office, Google Workspace).
• Manejo de redes, protocolos DNS, TCP/IP y soluciones de conectividad.
• Habilidad para diagnosticar y resolver problemas de hardware y software.
• Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
• Proactividad, organización y capacidad multitarea.
• Ética profesional, responsabilidad y compromiso.

Se ofrece:

• Un entorno de trabajo dinámico.
• Oportunidad de crecimiento profesional.

interesados postularse por este medio

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $3, $4,000.00 a la semana

Lugar de trabajo: Empleo presencial

Administrador de servidor, correos electrónicos, web site, manejo de SAE (Facturación y Cotizaciones)

Descripción de la empresa

Prodifarma de México, S.A. de C.V.
es una empresa líder en el diseño, construcción, validación y mantenimiento de áreas limpias y sistemas HVAC para la industria farmacéutica, biotecnológica, alimentaria y de dispositivos médicos, con más de 15 años de experiencia en el sector.

Descripción del puesto

Como Ingeniero en Sistemas HVAC en
PRODIFARMA DE MÉXICO
,
serás responsable de diseñar, supervisar y mantener los sistemas HVAC para garantizar un entorno regulado y de calidad. Tus tareas diarias incluirán la elaboración de diseños HVAC y el uso de diseño asistido por computadora (CAD). Este es un puesto de tiempo completo y se realizará de manera presencial en las instalaciones del cliente ubicado en Zona Industrial, Guadalajara.

Requisitos

• Conocimientos en ingeniería HVAC y experiencia en diseño de sistemas HVAC.
• Habilidad en el uso de herramientas de diseño asistido por computadora (CAD).
• Se valorarán aptitudes adicionales como la capacidad de trabajo en equipo, habilidades de comunicación y orientación a la resolución de problemas.

Horario Flexible: 8:30 am a 6:00pm

Lunes a Viernes Horario 8:30 am a 6:00pm

• Experiencia como Ingeniero IT mínimo 1 año.
• Trabajo en Equipo
• Horas extras

Actividades:

• Brindar atención y seguimiento a tickets e incidencias reportadas.
• Realizar diagnostico y realizar mantenimiento a equipos de cómputos.
• Brindar apoyo en proyectos.
• Manejo de redes Wifi y LAN.
• Habilidad de atención al cliente y resolución de problemas.

Deseable:

• Experiencia con herramientas de tickets.

Ubicación: Escobedo, Nuevo Leon.

Sueldo $15,000 a $0,000 Mensuales

Teléfono: Informes por medio de WhatsApp

Tipo de puesto: Tiempo completo, Aprendiz

Sueldo: $ 5, 20,000.00 al mes

Beneficios:

• Apoyo para estudios
• Aumentos salariales
• Horarios flexibles
• Opción a contrato indefinido
• Uniformes gratuitos

Lugar de trabajo: Empleo presencial

La Posición
Actuar como lider técnico y contacto local y regional del negocio para lo sistemas del area funcional correspondiente soportando y llevando a cabo tareas administrativas y de mantenimiento de los sistemas asignados así como monitorizar las aplicaciones, solucionar problemas y dar consultoría a los usuarios. Soportar el equipo global de IT en el proceso de gestión de demanda y la ejecución de iniciativas locales y regionales. Esto incluye la gestión de proyectos, el mantenimiento continuo, la optimización, la innovación, el soporte de 3er nivel y la consultoría tecnológica básica en el área de responsabilidad del sistema y software asignado.

Tareas y Responsabilidades
Responsabilidades en los sistemas:

• Actuar como líder técnico para los sistemas locales asignados y asegurar el apego a las políticas y procedimientos de IT

Actividades de soporte:

• Asegurar la estabilidad operacional proveyendo un adecuado nivel de soporte para los sistemas según los acuerdos de niveles de servicio establecidos.
• Proporcionar mantenimiento, optimización, innovación y soporte de tercer nivel para soluciones implementadas y/o asignadas
• Solución de problemas del sistema que se han escalado
• Garantiza la corrección técnica de la aplicación, incluida la infraestructura
• Actuar como contacto local y regional para los stakeholders del proceso de negocio asignado

Información y consultoría:

• Servir como experto de los sistemas y/o soluciones existentes con conocimientos técnicos en múltiples áreas hacia colegas fuera del área organizacional de pertenencia
• Emplear conocimientos integrales para influir y mejorar las decisiones sobre tecnología y soluciones
• Con acceso a diversas fuentes de información, se deben identificar nuevas tecnologías de TI u ofertas de mercado que proporcionen a BI una ventaja competitiva

Administración de la demanda:

• Revisar y analizar la demanda local para soportar a el proceso global de manejo de la demanda
• Diseñar soluciones y asegurar el despliegue alineado con requerimientos y propiedades del negocio
• Coordinación y dirección de proveedores externos (e.j. fábrica de desarrollo, proveedores de software, EOC, etc.)

Soportar proyectos regionales y globales:

• Contribuir como de la Función al portafolio de proyectos asignado
• Analizar, contribuir y liderar las iniciativas de innovación de IT para la organización de negocio correspondiente

Actividades de proyecto:

• Apoya los objetivos del equipo participando o liderando equipos de proyecto
• Cumplir con las tareas asignadas y los elementos de acción de acuerdo con la planificación del proyecto
• Asume las responsabilidades de Project Manager para proyectos con complejidad técnica y/u organizativa en varios equipos
• Responsable del diseño, la arquitectura técnica y la implementación de soporte de servicios, sistemas o componentes de infraestructura de TI siguiendo el marco de proceso de BI (Boehringer Ingelheim) definido de sistemas complejos y software en el área propia, que incluye interfaces con otras áreas
• Actuar como experto de IT (IT Subject Matter Expert) para los sistemas asignados que sean administrados por el negocio en la unidad operativa
• Responsable del diseño, la arquitectura técnica y la implementación de soporte de servicios, sistemas o componentes de infraestructura de TI siguiendo el marco de proceso de BI definido de sistemas complejos y software en el área propia, que incluye interfaces con otras áreas
• Actuar como experto de IT (IT Subject Matter Expert) para los sistemas asignados que sean administrados por el negocio en la unidad operativa

Requisitos
Excluyentes

• 3-5 años de experiencia como líder de proyecto de sistemas de información y conocimiento de procesos de negocio correspondiente
• Administración de proyectos
• Implementación y soporte de sistemas para procesos de negocios correspondiente
• Moderado nivel de conocimiento técnico y conocimiento demostrado en su area de responsabilidad
• Moderado nivel de conocimiento de metodologias de desarrollo de sistemas
• Integración con otros sistemas o terceros
• 21CFR Part 11
• Administración del ciclo de vida de sistemas computarizados GxP
• Integridad de datos
• Buena comprensión de la arquitectura y las tecnologías de la infraestructura de TI incluyendo conocimiento básico de tecnologías de red, entorno Citrix y VMWare
• Dominios de ingeniería de automatización como soluciones PCS / DCS en áreas de fabricación (dependiendo del area funcional correspondiente)
• Linux, Windows y Windows Terminal Server
• Plataformas Java (JBOSS, Java Application Server)
• Bases de datos (Oracle, MS SQL)
• Trabajar en ambientes virtuales/globales
• Habilidades de negociación y administración de proveedores
• Excelentes habilidades de comunicación asertiva para trabajar en un ambiente global, multi-funcional y multi-cultural
• Orientación a resultados y a clientes
• Excelentes habilidades en resolución de problemas, orientación a servicio y a clientes y colaboración
• Habilidad para balancear prioridades y asegurar entrega de resultados en tiempo y forma
• Agilidad y habilidad para trabajar bajo presión

Deseables

• SAP y sus módulos específicos según el area funcional correspondiente
• Otros ERPs (e.j. BPCS)
• Metodologías ágiles de gestión de proyectos

Nuestra compañía

En Boehringer Ingelheim desarrollamos tratamientos innovadores que mejoran la vida de las personas y de los animales. Fundada en 1885 y de propiedad familiar desde entonces, Boehringer Ingelheim adopta una perspectiva a largo plazo. En la actualidad, contamos con empleados en todo el mundo que fomentan una cultura diversa, colaborativa e integradora. Creemos que si contamos con personas talentosas y ambiciosas, apasionadas por la innovación, no hay límite a lo que podemos lograr.

¿Por qué Boehringer Ingelheim?
Con nosotros puedes crecer, colaborar, innovar y mejorar vidas.

Ofrecemos un trabajo estimulante en un entorno laboral global respetuoso y cordial, rodeado de un mundo de mentalidades y prácticas impulsadas por la innovación. Además, el aprendizaje y el desarrollo de todos los empleados es clave, porque tu crecimiento es nuestro crecimiento.

Boehringer Ingelheim es una empresa global que ofrece igualdad de oportunidades y se enorgullece de mantener una cultura diversa e inclusiva. Aceptamos la diversidad de perspectivas y nos esforzamos por crear un entorno integrador, que beneficie a nuestros empleados, pacientes y comunidades.

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