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Especialista en Gestión de Servicios de TI
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Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Corus Consulting somos una consultora con más de 15 años de experiencia con diferentes clientes a nivel mundial; tenemos presencia en Europa, Estados Unidos, Asia y México.
Nos encontramos en búsqueda de tu talento para laborar como:
Especialista en Gestión de Servicios de TI (ITSM/SRE)
Escolaridad
- Licenciatura en Ciencias de la Computación, Ingeniería de Software o áreas afines.
Certificaciones
- ITIL Foundations (deseable contar con otras relacionadas).
Conocimientos imprescindibles
- Prácticas y herramientas de ITSM.
- Administración de Proyectos y fundamentos de SCRUM.
- Plataformas de nube (Google Cloud Platform, AWS).
- Conocimientos generales de infraestructura, producción, seguridad, telecomunicaciones, soporte técnico y mesa de servicios.
- Gestión de la configuración, catálogo de servicios y niveles de servicio.
Conocimientos deseables
- Modelado de procesos y metodologías ágiles adicionales.
- Levantamiento de información y metodologías de mejora continua en procesos y servicios.
- Conocimientos en prácticas de SRE (Site Reliability Engineering).
Responsabilidades principales
- Gestión de Transición (ITSM): Diseñar y ejecutar estrategias de transición de servicios de TI en múltiples proyectos, alineadas con las mejores prácticas de ITSM.
- Gestión de SRE (Site Reliability Engineering): Coordinar a los equipos de negocio, desarrollo, operaciones y monitoreo para garantizar la fiabilidad, escalabilidad y eficiencia de los servicios de TI.
- Colaboración y Comunicación: Promover una comunicación fluida y colaboración efectiva entre los equipos de desarrollo y operaciones.
- Análisis y Mejora Continua: Realizar análisis post-mortem, identificar áreas de mejora y proponer soluciones efectivas.
- Monitoreo y Respuesta: Supervisar el desempeño de los servicios y asegurar el cumplimiento de los SLA comprometidos.
Modalidad de trabajo:
- Hibrido (3 días Oficina, 2 días en casa)
Ofrecemos:
- Esquema 100% nomina
- Prestaciones de ley: (12 días de vacaciones en el 1er año, 15 días de aguinaldo, 25% prima vacacional, Seguro social)
- Prestaciones superiores a las de la ley
- Cursos y/o certificaciones
- Pago de PTU
- Plan de carrera.
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