5 Ofertas de Cemex en Mexico

**Descripción de puesto**:
Dar cumplimiento a la estrategia de CEMEX Alpunto de incrementar el uso y elevar la percepción de los clientes para el programa, cumpliendo siempre con las políticas que marca la auditoría de CEMEX. Esto, mediante diferentes actividades de liderazgo con el equipo de analistas.

**Principales responsabilidades**:
1. Supervisar los procesos de canje de los premios de CEMEX Alpunto según cada categoría en la parte operativa.
2. Coordinación de promociones y nuevos premios con base en sesiones de trabajo con clientes para conocer gustos y tendencias.
3. Administración del plan de incentivos para fuerza comercial.
4. Gestionar y administrar los servicios del programa de lealtad; aclarar dudas técnicas y asegurar la satisfacción de los clientes externos como internos.
5. Capacitación y orientación continua a los asesores comerciales de Distribución e Industriales, en el conocimiento de puntos, canjes, etc.
6. Planear y coordinar la demanda de premios; administrar los tiempos y carga de trabajo de los analistas.
7. Dar seguimiento a las quejas y retroalimentaciones de los clientes en conjunto con el Centro de Servicio.
8. Control de alta, bajas y modificaciones de SKU por campaña en catalogo de premios.
9. Mapeo y desarrollo de mejoras en los procesos de canje de cara a nuestros clientes.
10. Implementación de nueva plataforma web para canje de premios.
11. Creación de políticas internas para el programa con base en los lineamientos marcados por auditores.
12. Aseguramiento de envío de estados de cuenta para clientes mensualmente.
13. Rendir cuentas de los avances de proyectos, asignación de proyectos y proveer información a la Gerencia de Ofertas de Valor.
14. Comunicar y gestionar con la fuerza de venta CX Distribución e Industriales la información puntual de los clientes por gerencia. (saldo en puntos, canje de premios, etc.)
15. Participar en el desarrollo de webinars sobre el uso de la plataforma de CEMEX Alpunto ya sea con clientes o cualquier audiencia que lo requiera.

**Retos del puesto**:

- Asegurar la correcta ejecución del programa con su rentabilidad y cumplir con los lineamientos de canje con base a la auditoria
- Implementar controles de aseguramiento de entrega de premios (tiempo y forma) particularmente canje de monederos con saldo.
- Incentivar a la fuerza comercial para dar seguimiento a los puntos de sus clientes e incrementar el uso del programa.
- Cuidar la calidad del servicio en canje, cumplir y superar expectativas de los clientes.
- Crear una nueva plataforma de cara al cliente, centrado en la satisfacción de los usuarios.
- Actualizar, administrar y validar la información de los representantes legales que pueden hacer uso del programa CEMEX Alpunto.
- Supervisión de los proyectos de cada uno de los analistas. Plan de trabajo de cada uno conforme cada tipo de premio (por categoría)
- Liderar al equipo de analistas, capacitar en rotación, motivar, coaching y medición de desempeño.
- Comunicación con los clientes internos y externos: campañas, nuevos premios, descuentos, sesión de trabajo.
- Sentido de urgencia para resolver incidencias; adaptación a escenarios imprevistos; automotivación y autodirección para tomar acciones

**Habilidades y conocimientos requeridos**:

- Generales:

- Edad: Indistinto
- Género: Indistinto
- Licenciaturas: Administración de empresas, Ing. Industrial, Lic. Negocios o afines.
- Dominio Idioma Inglés: Básico

Experiência requerida:

- Mínimo 2 años de experiência en implementación en programas de lealtad
- Mínimo 1 años de experiência en proyectos que involucren mejora continua
- Mínimo 1 año con experiência de relaciones con proveedores y clientes
- Conocimiento requerido:

- Lineamientos de CEMEX Alpunto
- Relación con programas de lealtad
- Conocimiento básico-intermedio de procesos de negocio
- Manejo intermedio-Avanzado de Office
- Conocimiento sobre áreas operativas y de soporte CEMEX (opcional)
- Conocimiento de SAP CRM y MRP

Competencias críticas:
1. Trabajo en Equipo y dominio de liderazgo
2. Habilidades de relacionamiento interpersonal
3. Creatividad e innovación
4. Flexibilidad
5. Observador y capacidad para indagar
6. Exigente en el logro de las metas establecidas
7. Capacidad de análisis
8. Capacidad de autodirección
9. Orientación a resultados
10. Adaptación a nuevas formas de trabajo
11. Competencias conversacionales
12. Alto nível de compromiso / productividad
13. Autocontrol: tolerancia a la presión
14. Confianza y seguridad en sí mismo
15. Competencias digitales y modalidades de contacto
16. Conciencia comercial y comprensión de entornos empresariales
17. Administración del tiempo

**Relaciones**:

- Internas:

- Jefe de Programa de Lealtad CEMEX Alpunto: Coordinación de acciones, supervisión de proyectos o iniciativas; diseño de propuestas; validación, autorización, decisiones escaladas; revisión de indicadores; rendimiento de cuentas, reporte

CEMEX es una empresa que crea valor sostenido al proveer productos y soluciones líderes en la industria para satisfacer las necesidades de construcción de nuestros clientes en todo el mundo.

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Estamos contratando: Ayudante General

Zona de trabajo: CEMEX Cuautla, Mor.

**Requisitos**:
Experiência mínima de 1 año en carga y descarga de material de construcción (trabajo como chalan, albañil, machetero, etc.)

Disponibilidad para rolar turno

Responsable, honesto y proactivo

Actividades a realizar:
Cargas y descargas de material de construcción, limpieza en patio, acomodo de mercancía, traspaleo, reenvasado, inventarios, etc.

Ofrecemos:
Prestaciones de Ley
- Sueldo catorcenal
- Seguro de vida
- Vales de despensa
- Fondo de ahorro
- Prima vacacional

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por obra o tiempo determinado
Duración del contrato: 6 meses

Salario: $6,600.00 - $7,600.00 al mes

Beneficios:

- Caja de ahorro
- Descuentos y precios preferenciales
- Opción a contrato indefinido
- Programa de referidos
- Seguro dental
- Uniformes gratuitos
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- Vales de despensa

Pago complementario:

- Bono de productividad

Tipo de jornada:

- Rotativo
- Turno de 8 horas

Educación:

- Secundaria terminada (Deseable)

**OFRECEMOS**:

- Sueldo base libre de impuestos
- IMSS desde el primer dia
- Todas las prestaciones de Ley

**ESPECIFICACIO DE LA ACTIVIDAD A REALIZAR**:

- Trabajar VARIOS puntos importantes prevención y/o disuasión, discreción y control.
- Asegura la solución de los problemas que se presentan, de manera rápida, eficaz y discreta.
- Refuerza e informa procedimientos y reglamento al personal a cargo. - Asiste a cualquier llamado de auxilio y da seguimiento.
- Da seguimiento a investigaciones por reportes de robo y/o extravió.
- Realiza recorridos en toda la propiedad, verificando zonas de posible riesgo de accidente o puntos a realizar trabajos por parte de mantenimiento y encausarlo al departamento involucrado para la pronta corrección de este.
- Revisión y verificación del buen estado de vehículos para transportaciones que se tienen a cargo.
- Verificar que los agentes de seguridad tengan en orden todas las carpetas con los formatos correspondientes a cada una y dar seguimiento diario.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $9,439.00 al mes

Horario:

- De guardia
- Disponibilidad en noches
- Rotativo
- Turno de 12 horas
- Turno mixto

Prestaciones:

- Uniformes gratuitos

Educación:

- Bachillerato terminado (Deseable)

Experiência:

- Seguridad: 1 año (Deseable)

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OPERADORES QUE CUENTEN CON LICENCIA C1, D1 O FED B RECIEN TRAMITADA Y OPERADORAS QUE CUENTEN CON LICENCIA DE CHOFER Y EXPERIENCIA EN MANEJO DE CAMIONES DE CARGA O MAYOR A 3.5 TONELADAS QUE DESEEN APRENDER A MANEJAR CAMIONES REVOLVEDORES EN GUADALAJARA

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Tipo de puesto: Aprendiz, Por periodo de prueba

Salario: $11,800.00 al mes

Horario:

- Turno de 12 horas

Prestaciones:

- Seguro de vida
- Uniformes gratuitos