21 Ofertas de Director de Operaciones en Mexico

Director de Operaciones – Industria de Entretenimiento y Experiencias Familiares (Ciudad de México)

Búsqueda Confidencial

Estamos en busca de un(a) Director de Operaciones para liderar el desempeño integral de uno de los destinos de entretenimiento familiar más reconocidos e innovadores de México.

Esta posición tiene bajo su responsabilidad la coordinación de equipos multidisciplinarios, la supervisión de la operación completa del centro y la garantía de una experiencia excepcional para todos los visitantes, asegurando la eficiencia operativa y el cumplimiento de los más altos estándares de servicio.

Este rol es clave para fortalecer la excelencia operativa, mejorar la rentabilidad del negocio y consolidar la calidad del servicio al más alto nivel.

Principales Responsabilidades

Liderazgo Operativo y Excelencia en el Servicio

• Supervisar la operación diaria del centro, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad, seguridad y servicio.
• Garantizar la alineación entre las prácticas operativas y la experiencia del visitante.
• Implementar estrategias de mejora continua para optimizar procesos, recursos y satisfacción del cliente.
• Asegurar la correcta ejecución de planes de mantenimiento, seguridad, tecnología y servicios generales.

Gestión Estratégica y Financiera

• Alcanzar los objetivos financieros y operativos definidos, impulsando el crecimiento en ingresos y la eficiencia en costos.
• Analizar resultados de desempeño, presupuestos y proyecciones, proponiendo acciones correctivas y de mejora.
• Desarrollar estrategias que incrementen la rentabilidad y fortalezcan la satisfacción de los visitantes.

Liderazgo de Personas y Cultura Organizacional

• Dirigir, motivar y desarrollar equipos de trabajo orientados a la excelencia en servicio y operación.
• Promover un ambiente colaborativo, positivo y alineado a los valores organizacionales.
• Supervisar indicadores de clima, rotación y engagement, impulsando iniciativas de desarrollo y retención.

Colaboración y Relación Institucional

• Colaborar con las áreas de Finanzas, Ventas y Marketing para garantizar la alineación estratégica de las iniciativas comerciales.
• Mantener relaciones efectivas con proveedores, autoridades y aliados estratégicos.
• Representar a la organización como embajador de calidad, servicio y experiencia.

Perfil del Candidato

• Licenciatura en Administración de Empresas , Turismo , Hospitalidad o carrera afín.
• Mínimo 5 años de experiencia en posiciones de liderazgo operativo dentro de la industria hotelera , preferentemente en complejos con alta afluencia de visitantes o centros de entretenimiento.
• Conocimiento sólido en gestión financiera , operaciones de servicio , hospitality management y liderazgo de equipos multidisciplinarios .
• Inglés avanzado indispensable.
• Disponibilidad para laborar fines de semana y viajar ocasionalmente (aprox. 20%).

Competencias Clave

• Liderazgo Estratégico y Gestión Operativa
• Orientación a Resultados y Rentabilidad
• Enfoque en Calidad y Experiencia del Cliente
• Planeación y Mejora Continua
• Comunicación y Desarrollo de Talento

Compensación y Beneficios

• Sueldo mensual bruto: $80,000 – $90,000 MXN
• Atractivo paquete de beneficios ejecutivos.
• Oportunidad de integrarse a una marca internacional en expansión, comprometida con la innovación, la excelencia operativa y la creación de experiencias significativas para familias.

Nota: Esta es una búsqueda confidencial. Los detalles adicionales se compartirán exclusivamente con los candidatos preseleccionados.

En Farmacias Benavides estamos en la búsqueda de un Director Regional de Operaciones con experiencia en Retail, para Tampico,

Experiencia Profesional

• Sector Retail mínimo de 5 años a cargo de diferentes puntos de venta con experiencia en niveles directivos.
• Implementación de estrategias comerciales y manejo de resultados (P&L)
• Manejo de inventarios y estrategias para el control de merma
• Estrategia en implementación de estándares operativos
• Desarrollo de personal, manejo de plantillas superiores a 1,000 HC
• Manejo de diferentes KPIs y generación de estrategias para la mejora de estos (venta, utilidad, merma, inventarios, rotación, etc.)
• Gestión de procesos estratégicos y recursos para asegurar la rentabilidad de las unidades de negocio a su cargo
• Participación en expansión/apertura de nuevas unidades
• Disponibilidad para cambiar residencia

Formación:

• Lic. Administración, Ing. Industrial o afín,
• MBA o Postgrado deseable
• Inglés avanzado

Habilidades:

• Comunicación
• Pensamiento Crítico
• Adaptación al cambio
• Liderazgo estratégico
• Orientado a resultados
• Visión comercial

Director de Operaciones – Industria de Entretenimiento y Experiencias Familiares (Ciudad de México)

Búsqueda Confidencial

Estamos en busca de un(a) Director de Operaciones para liderar el desempeño integral de uno de los destinos de entretenimiento familiar más reconocidos e innovadores de México.

Esta posición tiene bajo su responsabilidad la coordinación de equipos multidisciplinarios, la supervisión de la operación completa del centro y la garantía de una experiencia excepcional para todos los visitantes, asegurando la eficiencia operativa y el cumplimiento de los más altos estándares de servicio.

Este rol es clave para fortalecer la excelencia operativa, mejorar la rentabilidad del negocio y consolidar la calidad del servicio al más alto nivel.

Principales Responsabilidades

Liderazgo Operativo y Excelencia en el Servicio

• Supervisar la operación diaria del centro, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad, seguridad y servicio.
• Garantizar la alineación entre las prácticas operativas y la experiencia del visitante.
• Implementar estrategias de mejora continua para optimizar procesos, recursos y satisfacción del cliente.
• Asegurar la correcta ejecución de planes de mantenimiento, seguridad, tecnología y servicios generales.

Gestión Estratégica y Financiera

• Alcanzar los objetivos financieros y operativos definidos, impulsando el crecimiento en ingresos y la eficiencia en costos.
• Analizar resultados de desempeño, presupuestos y proyecciones, proponiendo acciones correctivas y de mejora.
• Desarrollar estrategias que incrementen la rentabilidad y fortalezcan la satisfacción de los visitantes.

Liderazgo de Personas y Cultura Organizacional

• Dirigir, motivar y desarrollar equipos de trabajo orientados a la excelencia en servicio y operación.
• Promover un ambiente colaborativo, positivo y alineado a los valores organizacionales.
• Supervisar indicadores de clima, rotación y engagement, impulsando iniciativas de desarrollo y retención.

Colaboración y Relación Institucional

• Colaborar con las áreas de Finanzas, Ventas y Marketing para garantizar la alineación estratégica de las iniciativas comerciales.
• Mantener relaciones efectivas con proveedores, autoridades y aliados estratégicos.
• Representar a la organización como embajador de calidad, servicio y experiencia.

Perfil del Candidato

• Licenciatura en Administración de Empresas , Turismo , Hospitalidad o carrera afín.
• Mínimo 5 años de experiencia en posiciones de liderazgo operativo dentro de la industria hotelera , preferentemente en complejos con alta afluencia de visitantes o centros de entretenimiento.
• Conocimiento sólido en gestión financiera , operaciones de servicio , hospitality management y liderazgo de equipos multidisciplinarios .
• Inglés avanzado indispensable.
• Disponibilidad para laborar fines de semana y viajar ocasionalmente (aprox. 20%).

Competencias Clave

• Liderazgo Estratégico y Gestión Operativa
• Orientación a Resultados y Rentabilidad
• Enfoque en Calidad y Experiencia del Cliente
• Planeación y Mejora Continua
• Comunicación y Desarrollo de Talento

Compensación y Beneficios

• Sueldo mensual bruto: $80,000 – $90,000 MXN
• Atractivo paquete de beneficios ejecutivos.
• Oportunidad de integrarse a una marca internacional en expansión, comprometida con la innovación, la excelencia operativa y la creación de experiencias significativas para familias.

Nota: Esta es una búsqueda confidencial. Los detalles adicionales se compartirán exclusivamente con los candidatos preseleccionados.

Guadalajara, México

Con disponibilidad para viajar dentro de EUA

Desde Baires Consulting acompañamos a una organización global en plena fase de expansión operativa, en la búsqueda de un/a Director/a Senior de Operaciones .

Se trata de un rol estratégico de nueva creación, diseñado para fortalecer la estructura operativa y de supply chain de la compañía, con una proyección de crecimiento sostenido a mediano y largo plazo.

El/la profesional seleccionado/a tendrá la oportunidad de liderar procesos de alto impacto, optimizar la eficiencia de las operaciones y consolidar la integración global de las distintas áreas de negocio.

• Liderar la gestión integral de operaciones y cadena de suministro, asegurando el cumplimiento de objetivos de productividad, calidad y rentabilidad.
• Impulsar la eficiencia y mejora continua a través de la optimización de procesos y el uso de indicadores clave de desempeño.
• Desarrollar y fortalecer equipos de trabajo de alto rendimiento, promoviendo una cultura basada en integridad, responsabilidad y sentido de urgencia.
• Colaborar de manera transversal con las áreas de ingeniería, finanzas y planeación comercial.
• Participar activamente en la definición e implementación de estrategias de expansión operativa global.

• Más de 10 años de experiencia en posiciones de liderazgo dentro de áreas de Operaciones y Supply Chain.
• Trayectoria en entornos corporativos de alcance internacional, liderando equipos multiculturales y proyectos de expansión.
• Capacidad para gestionar operaciones complejas y optimizar resultados mediante análisis de datos y métricas de desempeño.
• Nivel de inglés avanzado (fluido, oral y escrito).
• Disponibilidad para viajar de forma frecuente entre México y Estados Unidos.

• Experiencia en industrias de alto volumen o tecnología avanzada.
• Formación de posgrado (MBA o afines) y certificaciones en mejora continua (Lean, Six Sigma, etc.).
• Experiencia en implementación o gestión de sistemas ERP (Microsoft Dynamics 365 o equivalentes).

Buscamos a un/a líder visionario/a, con una mentalidad estratégica y espíritu de construcción, preparado/a para acompañar una nueva etapa de crecimiento global. Estaremos encantados de contar con tu postulación -   indicando en el asunto: “Director/a Sr. de Operaciones” .

Propósito general del puesto:

Asegurar el crecimiento escalable de los modelos de operaciones, dirigir la estrategia de digitalización de las operaciones del grupo garantizando que se desarrolle y ejecute eficazmente y de manera homologada en todas las unidades de negocio, logrando sobrepasar las barreras de adopción y co-creando alternativas de solución.

Principales responsabilidades:

• Ser el interlocutor tecnológico del área de operaciones para la priorización y desarrollo de soluciones que busquen impulsar la digitalización de los procesos operativos de las áreas funcionales del las marcas con un enfoque en los objetivos, OKRs, KPIs y metas de la compañía.
• Definir y liderar la estrategia digital para la operación del modelo Online, Híbrido y derivados, alineada al cumplimiento de OKRs y a los objetivos de la compañía.
• Incrementar el Life Time Value y la retención Online, Híbrida y demás modalidades con énfasis en la experiencia digital.
• Mejora continua de la experiencia del usuario en la modalidad online e híbrida a lo largo de su ciclo de vida.
• Acompañar y habilitar el crecimiento de usuarios nuevos en las unidades.
• Evaluar el estado de adopción de las herramientas que impulsan la digitalización y automatización de los procesos clave del área en el equipo central y en los equipos en las marcas.
• Estandarizar procesos y actividades de la operación digital del equipo central y de los equipos dentro de las marcas, asegurando la interacción efectiva entre ambos equipos.
• Supervisar, optimizar y dirigir los procesos de las cuatro gerencias online y de los Directores/Gerentes de las líneas de negocio Online y/o Híbridas en las marcas.
• Proponer soluciones que faciliten el nivel de digitalización del área, alineadas a la estrategia de transformación digital de la compañía definida por el área de Producto y Tecnología.
• Impulsar estrategias que garanticen el dominio y uso de herramientas digitales por los alumnos, docentes y operadores.
• Definir el presupuesto anual de la operación digital, alineado a los objetivos de la compañía y garantizar su seguimiento y cumplimiento

Perfil:

• Licenciatura, Ingeniería, Negocios. MBA deseable.
• Experiencia: Dirección o subdirección operativa en empresas cuya operación requiere un alto grado de digitalización. Responsable de la implementación de proyectos de transformación digital en empresas de servicios. Mejorar KPIs de churn, retention/LTV, NPS y/o MAU/DAU. Dirección en áreas de Customer experience o similares. Responsable de asegurar el LTV y NPS de los clientes.
• Desarrollo de negocio y/o venta de servicios digitales o productos tecnológicos.